当亲人或朋友突发疾病时，身边的人应该如何应对？怎么加强“第一目击者”的现场急救培训，让“人人学急救”成为现实？“120”急救车辆是如何调派的？如何提升“120”急救车辆的工作效率，更快地抵达患者？如何打通院前急救和院中治疗的环节，更好地保障群众的生命安全？

记者带着群众关心的这些问题，走进120急救中心、医院急诊科，采访了急救专家、湖南省卫生健康委党组副书记、副主任祝益民教授和相关急诊科医生，让公众了解目前急救体系的建设情况。

“每个人都能成为具有急救知识和急救技能的第一目击者。”祝益民教授说，对于需要急救的患者而言，时间就是生命。心脏骤停患者如得不到抢救复苏，4-6分钟后会造成患者脑和其他人体重要器官组织的不可逆的损害。若及时采取正确有效的复苏措施，患者有可能被挽回生命并得到康复。80%的心跳骤停发生在医院以外，第一目击者是身边亲人、朋友或陌生人。开展这些患者的现场救护尤为关键。

祝益民和团队致力于不断提升公众的急救素养，一直在推动“第一目击者”的工作。如今，“现场救护第一目击者行动”已发展为普及公众急救知识的“湖南模式”，并成功推动湖南立法，希望通过规范化、同质化、信息化的培训，培养合格“第一目击者”，挽救更多的生命。

从事急救工作40多年，最有成就感的一件事情就是能够看到病人获得新生。很多案例都让祝益民难以忘怀，其中最让人难忘的是，他曾参与救治一名从20楼掉下的患儿，患儿当时生命危在旦夕，经过医务人员20多天的抢救和精心护理，患儿逐渐恢复了健康。

针对群众关注的如何提升急救效率的问题，祝益民说，完整的急救体系建设非常重要。现场救护是急救体系的一个环节，在对急救病人进行现场救护后，需要对急救病人进行及时转运。现在说“上车即入院”，指的是患者在送至救护车上后，就可以接受一些急救治疗。

祝益民认为，保证急救患者的救治，要让患者能够第一时间送到医院急诊科和ICU进行救治，需要做好院前急救和院中治疗的衔接，同时不断提升医院急诊科和ICU的救治水平，形成急救全省“一盘棋”。

记者：帅才、程济安、戴斌

通讯员：薛纲跃、吴昊、周瑾容、严丽

摄影：付鑫 彭水秀 姚佳成

后期：姚佳成 王彬媛

鸣谢：湖南省卫生健康委、湖南省人民医院、中南大学湘雅医院。

有源医声、新华社湖南分社帅才工作室制作。