红网时刻2月14日讯（通讯员 严丽 武海亮）在中南大学湘雅医院奋力投身疫情防控阻击战的身影中，有这样一个群像特别引人注目：她们积极响应医院号召，在抗疫的关键时刻挺身而出，做好本科室的护理工作交接后，即奔赴发热门诊支援。从大年三十至今，她们一直奋战在医院抗疫“第一道战壕”。

她们是湘雅红楼里的“铁娘子”，用“召之即来、来之能战、战之必胜”践行医者初心，彰显逆行之美。

耳鼻喉科64病室护士长易宜芳：守好阻击疫情的第一道关口

除夕前夜，正在科室上班的耳鼻喉科64病室护士长易宜芳，接到护理部岳丽青主任电话，要求前往发热门诊支援，总协调护理管理工作。

接完电话后的易宜芳，来不及多想，便找来同事开始交接工作。“救死扶伤，这是医者天职。想起2012年，也是一声令下，我受命参加湘雅医院国家医疗队，赴山西吕梁地区帮扶。”但是，和以往不同，这次的支援充满了危险。彼时的湘雅红楼，已经开始“全职”收治发热病人。医院按照要求把病区改建出疑似“新冠”病人的收治区域。

随着疫情的发展，让原本因流感多发而相对饱和的发热门诊压力剧增。而作为阻击疫情的第一道关口，潜在风险的识别、慌乱情绪的疏导和直接矛盾的化解，每天都在发热门诊发生。

部分患者家属对医护人员不尊重，不理解，有些患者或家属还会言语中伤。“面对这些，大家开始心里会难过，但大家更多清楚自己的职责，就是不让任何一名潜在患者成为‘流动的传染源’。” 易宜芳说，其实医护人员比任何人都希望疫情早点结束。

为了避免发热病人到处走动，所有留观患者的药物都启用了传送系统，检查结果都可以在手机上或者自助机查看。但仍有不少留观患者情绪非常不稳定，不停地催促和询问检验结果，想尽快知道结果回家；有的就诊患者急切、焦虑和不安。易宜芳护士长安排分导诊护士安抚留观患者，劝说他们耐心等待、配合诊疗，做好心理疏导和护理；另一边她还关注着护士们的情绪和心理，不希望忙碌的工作以及部分无理患者的中伤而影响到她们，她说必须带领整个团队和谐开心地工作，一个都不能倒下，确保战斗力。

从春节到现在，易宜芳已经在发热门诊奋战了20个日日夜夜。尽管很辛苦，但令人欣慰的是，最近几天，前来就诊的人数日益减少，从最开始的每天100多人，到现在的20人左右。

“由于工作时都是戴着口罩和护目镜，同事之间只有开口说话才知道是对方，真的是见面不相识，闻声惊旧人。” 易宜芳说。脱下防护服后大家都会面对面笑着说“加油，辛苦了。”她说大家有个小小的心愿，等抗击新冠肺炎胜利后，“战友们”一起拍张合影。

全科医学科76病室护士长龙艳芳：女子本弱，为爱而刚！

发热门诊是抗击疫情的重要关卡与主战场。作为全科医学科76病室护士长，龙艳芳在接到支援发热门诊的命令后，迅速调整工作节奏进入战斗状态。

龙艳芳的第一个班是晚班，在除夕的前一晚。彼时，湖南省还没有启动重大突发公共卫生事件一级响应，前来就诊的患者并不多。“这在一定程度上给了我们思考和应对的时间窗，也为之后井然有序地开展发热门诊工作取得了一个良好的开端”。

根据医院要求，龙艳芳的主要工作职责是协助易宜芳，协助管理发热门诊护理工作。

和她们一样，到发热门诊支援的还有来自其他不同科室的姑娘们，清一色的娘子军。考虑到支援护士专业的专业背景各不相同，特殊时期发热门诊岗位的设置、岗位职责界定及工作流程的梳理成了第一要务，比如预检分诊、抽血治疗、消毒隔离……需尽快出台书面指导以帮助每个人迅速适应陌生的环境、胜任发热门诊的工作，同时为医院调配人力作为参考。在护理部岳丽青主任、临床护理教研室李丽副主任、耳鼻喉科易宜芳护士长及发热门诊朱娜仕代理护士长等人的指导下，龙艳芳和大家一边总结实战经验，一边查阅相关文献，不断修改完善，随即撰写了《新型冠状病毒（2019-nCoV）感染肺炎防治湘雅推荐——以患者为中心的发热门诊岗位设置及流程管理（第一版）》，并通过公众号平台分享给全院护理同仁。

由于工作出色，龙艳芳被医院选拔为发热门诊护理管理总协调的后备人选。为应对洪水猛兽般的疫情，最大限度筛查出潜在感染患者，减少就诊患者之间的交叉感染，医院当机立断，划分新冠排查专区与普通发热门诊就诊区，对发热患者进行分流、对就诊流程进行了优化。湘雅红楼被赋予了新使命。之后，龙艳芳接到指示，医院要开设76病室作为抗疫一线医护人员休息区使用。利用发热门诊休息之余，龙艳芳列审批清单、请领搬运物资、亲手铺好每一张床……累是累了点，但看到干净整洁的床铺，心里满满的成就感：必须让一线的老师们休息好了，因为只有她们休息好，才更有力气去战斗。

面对新冠肺炎，怕不怕？龙艳芳坦言：怕。但是因为爱，龙艳芳将害怕变勇敢。女子本弱，为爱而刚！科室主任张卫茹几乎每天都会发来信息叮嘱龙艳芳，“一定要保护好自己”、“一定要注意安全”……而但家人的鼓励和支持则是龙艳芳最坚韧的铠甲，让她毫无后顾之忧地战斗在抗疫第一线。

老年医学科56、57病室护士长彭云：时刻准备着，等候组织召唤

1月29日，收到护理部支援发热门诊通知，老年医学科56、57病室护士长彭云立即给第五党总支书记伍西明发了一条请战短信：“我接受过专业培训，26至28日支援感染科发热门诊，为全院支援发热门诊医护人员进行穿脱防护用具指导及物资后勤保障，具有较扎实的新冠防疫实践能力。我主动请缨加入感染科发热门诊一线抗疫工作”。

令伍西明感动的是，彭云请战之后，56、57病室所有护士依次都向党总支递交了请战书，“危险是试金石。越是危险的地方，越需要共产党员冲锋在前。彭云作为入党积极分子、56、57病室护理带头人，积极请战，这是对党组织号召的最美回音”。

阻击新冠肺炎，彭云1月23日就参加了“战斗”。

1月23日，接到护理管理群的通知，因疫情需要请各护理单元派人支援感染科新冠病区。作为科室护士长、又是湖南省青年文明号（56病室）号长，彭云没过多思考便主动请缨。为确保能胜任支援任务，当天彭云即参加了医院感控中心组织的医院感染防护和医护人员防护措施培训项目，并与代理护士长陈彩芳做好科室管理交接。

1月24日是传统的除夕佳节，护理部打来了立即支援的电话，而当天正逢彭云父亲60岁生日。来不及为父亲庆生，彭云将红包塞进父亲手中，说了声生日快乐，匆忙收拾了几天的换洗衣服便赶回医院。

到发热门诊报到后，彭云被分配到后勤保障组。每天的工作内容就是：做好发热门诊工作人员登记，根据三级防护要求发放防护用具，指导和检查工作人员正确穿戴防护用具，清点及管理发热门诊防护物资库房，保障清洁区的卫生及消毒。“说句实话，没上一线，心里开始还有点小沮丧”，但是转念一想，后勤虽不直接和病毒打交道，但却是守护队友们安全的第一关。在岗位上，彭云尽职尽责，干得有声有色。

1月29日，医院要求，所有防护物资由感染病房统一管理，发热门诊取消后勤班，医务人员统一至四楼更换及登记。尽管自己已经连续工作多日，但彭云立刻主动请缨参加发热门诊一线支援。由于护理部考虑科室现有人力紧张，未予以批准，但彭云表示：“我时刻准备着，等候组织的召唤”。

泌尿外科结石专科75病室护士长罗小年：救死扶伤，不辞辛劳

春节前，得知医院要开“新冠肺炎发热门诊”，主动请战的泌尿外科结石专科75病室护士长罗小年，把家里的老人和孩子一起送回了老家。“要保护好自己，做事时不要慌张”。带上老人的这句嘱托，罗小年踏上了奔赴“前线”的征程。

“尽管心里也有点小紧张，但想着自己是护士长，一定要做好榜样，你自己都不愿意上一线，那其他的护士姐妹心里会怎么想。”罗小年说。

大年初二一大早，罗小年就赶到发热门诊。发热门诊的值班，远比人们想象中复杂和辛苦。医护人员不仅要面对极大的工作量，而且还要长时间穿着医用防护服，又闷又重又紧，经常热到内衣湿透。担心上班途中上厕所，很多同事早上水也不敢喝，早餐都不敢吃水分比较多的食物，因为物资紧缺，一上厕所就要换防护服。穿上防护服，工作生活都很不方便。最难受的是戴上护目镜，护目镜可以很好地保护眼睛粘膜不被污染，必须紧扣在面部，太松起不到保护作用，太紧会比较难受，好多人面部都会出现深深的压痕，下班后脸上感觉麻痛。

在接诊的过程中，都会问患者哪里不舒服？有发热、咳嗽吗？在家量的体温最高多少度？近段时间有去武汉吗？有和武汉人接触过吗？电话号码及家庭住址一一登记好排队看诊。有几个病人，罗小年印象特别深刻。有一个中年男子过来说有咳嗽，胸痛等症状，他在武汉工作，回湖南过年，他妈妈前几天不舒服来医院看病，已经送到楼上去留观了，疑似新冠肺炎，他也不敢回家里，这两天就在车上睡觉，他来做排查。血常规及CT结果出来后不需要在医院留观要居家隔离，他松了一口气，罗小年给了他一张居家隔离告知书。

有一对夫妻一同来的，他们说去了武汉几天，在家已经自行隔离了一个星期，为了对他人负责，所以来做排查，还好结果一切正常，夫妻俩都松了一口气。每个来看发热门诊的人都有一个小小的故事，其实他们的心里也很难受，他们也怕感染上，更怕把病毒传给别人。罗小年们争取做好每一个来排查者的心理疏导，做好科普宣教，出门戴口罩，勤洗手，尽量不出门。

一次值班8个小时，罗小年是一口水都不敢喝，话说得多了，口干舌燥，人闷在防护服里很难受。到了下班时间脱防护服也是一件很麻烦的事，一件件的脱，一次次的洗手，感觉整个人都要虚脱了，一拍脸都是木的，没啥知觉了。“人尽其职，救死扶伤，不辞辛劳”，罗小年说，希望人们在平时也一样能够善待医护人员，能够多一分理解。