红网时刻8月4日讯（通讯员 龙向阳 黄为）近日，湖南省妇幼保健院启动专项活动，推出10大举措解决群众看病就医过程中的操心事、烦心事、揪心事。

10条举措包括：老楼提质装修期间，全面优化保障患者就诊体验；安全生产现场巡查值班制，现场问题整改不过夜；门诊医生提前到岗，减少群众看病候医时间；发挥中医药诊疗优势，线上线下融合，助推自制药剂；全力推进首诊负责制，切实转变医院工作作风；全面推行电子票据，实现服务对象缴费“一次不跑”；力推1W+科普文章，落实"健康中国行"全员健康知识普及行动；手机院内导航APP，使服务对象就诊不迷路；整合医院专科优质资源，筹建国际医疗诊疗部；全面推行分时段预约诊疗，减少疫情期间就诊交叉感染风险。

医院向全院干部职工发出倡议，要切实坚守人民立场，始终把群众呼声作为第一信号、把群众满意作为第一标准，持续用力解决好群众看病就医过程中的操心事、烦心事、揪心事。

在严谨楼大厅设立安全生产督导岗位。

强化服务，改善就诊体验

现阶段湖南省妇幼保健院正面临老楼提质装修，为了保障服务对象就诊体验，院领导自觉履行“一岗双责”，坚持以上率下，在严谨楼大厅设立安全生产督导岗位，按排班明细进行轮值。每日由1名院领导和1名职能部门负责人进行安全巡查，现场解决处理门诊问题，确保安全，保障门诊工作有序开展。在层层示范带动下，医院全体党员积极报名志愿者服务，参与率达到100%，根据门诊流量特点，各楼层安排志愿者，指导服务对象就诊、提供咨询、维持就诊秩序。

省妇幼在各楼层增设采血室。

简化流程，缩短就医时间

根据门诊流量，医技部门采取弹性派班制，机器采取连续工作制，当日就诊，当日检查、当日报告；在各楼层增设采血室；在产检区设标本接收处，由临床支持工作人员运送标本，让孕妇更省心省力；妇科门诊、乳腺科门诊配有超声检查，合理分流服务对象，全面实行一站式服务；持续推进产前诊断转诊绿色通道，门诊办、超声科为已预约超声检查的孕妇提供便利，开具超声申请单，同时医学遗传科、产科积极为转诊、转介的孕妇提供看诊服务。

医院倡导员工在严谨楼上班5楼以下走楼梯，5楼以上从创新楼绕道乘梯，减少电梯拥堵；病房医生出门诊，合理安排时间，不参加病房交班和查房，提前15分钟到岗；导诊护士提前30分钟到岗，引导服务对象有序就医；采血护士提前30分钟到岗，中午推迟30分钟下班，缩短采血的等候时间。

家属候诊区。

设置家属等候区，优化门诊服务

此外，疫情期间为了减少人员聚集，医院原则上不允许陪同人员进入诊疗区，因此特意为在外等候的家属设置了专门的家属等候区，配有空调、风扇、座椅、电视机，还免费提供温开水等。

据悉，此次专项活动将持续全年，湖南省妇幼保健院还将进一步优化门诊服务流程，在中医药诊疗、首诊负责制、缴款“一次不跑”、健康知识普及、院内导航APP、筹建国际医疗诊疗部、精准预约诊疗和检查等方面下真功夫，以看得见的变化回应群众期盼。