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女子在长沙文峰做SPA泡澡时,被掉落的瓷砖砸致骨裂!商家却说…
2021-03-09 17:15:42 字号:

女子在长沙文峰做SPA泡澡时,被掉落的瓷砖砸致骨裂!商家却说…

3月1日下午,徐女士在文峰美发美容长沙雀园店做全身SPA时,墙上瓷砖突然掉落,将正在泡澡的徐女士砸伤。

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“我刚好去接电话,感觉到头上有一点声响,等我抬起头的时候,一块瓷砖就对着我的脑袋砸下来了,我偏了一下才砸到我的背部。当时墙上的瓷砖掉到浴缸里,如果不是我躲了一下,可能人在哪里都不知道,后果不堪设想。”回忆起事发当时的一幕,徐女士至今心有余悸。

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徐女士被瓷砖砸伤后,无法正常行走,活动受限。徐女士表示,她是通过呼喊引起店内工作人员的注意,随后,徐女士在工作人员的陪同下就医。

经医院检查,徐女士背部肋骨骨折,身体多处挫伤、损伤。

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“有骨折,主要是骨裂,肌肉软组织有淤血,当时弯腰活动她都是受到限制的。”长沙市中心医院普胸外科副主任医师彭建明表示,根据伤情可以判断,徐女士是突然受到外力引起的骨折骨裂。

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“一个月内活动肯定是受到影响的,一个月以后看她恢复情况,一般骨痂愈合到像正常的骨头一样受力要半年左右,如果没有长好,以后活动弯腰会受到限制。”彭建明表示。

徐女士称,截至目前自己共花费了近一万元治疗费用,而文峰国际美发美容雀园店仅在事发当天支付了3000元的医疗费后再无联系。徐女士认为,店方是在逃避责任。

“过了两三天时间,店家没有任何人给我一个回复,直到前天欠费了,我发催费通知单给店家,店家晚上回复我说,只给我医药费的垫付,其他的事情就让我自认倒霉,还说我这个东西只是个意外,并不是店里面的人拿棍子打伤我的,所以只能给我医药费的垫付。”徐女士表示,3月5日,她收到了医院的催款通知单后与店家联系,店家的态度让她无法接受。

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▲徐女士提供的录音对话

3月8日上午11点左右,记者陪同徐女士来到文峰美发美容长沙雀园店。

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“她就是泡澡的时候砖掉下来了,划伤了她的背。第一时间由我们的美发经理送她去了医院。”文峰美发美容长沙雀园店店长杨梦表示,事发后,他们与徐女士有沟通,并陪同其检查入院,垫付了3000元住院费及1000元检查费。

在现场,徐女士要求店家道歉、全额支付所有的治疗费用,并进行相应赔偿。

“第一我需要他道歉,第二作为一个消费者,医生现在说我1~3个月不能上班,我的意思是护工费,以及误工费、营养费、餐费,还是要适当的给我补偿一点。”徐女士表示。

对此,文峰美发美容长沙雀园店经理王伟回应称,徐女士受伤是意外事件不是人为,文峰雀园店只是加盟店,最多只能支付医疗费,对于其他要求公司未授权,无法承诺。

目前,双方就医疗费及赔偿一事无法达成一致,徐女士已向辖区派出所进行报案备案,将通过司法途径维护自己的权益。

针对此事,记者也咨询了律师,律师表示,徐女士是在经营场所消费时发生的意外受伤,为其提供服务的商家理应进行赔偿。根据《民法典》的相关规定,墙上瓷砖发生脱落、坠落造成他人损害,所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。

“《民法典》详细规定了,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因务工减少的收入。”湖南金州律师事务所律师刘锦说。

关于此事的进展,我们将继续关注。

来源:政法频道

作者:贺喜

编辑:陈亚男

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