红网时刻记者 刘丹 通讯员 刘孝谊 彭璐 长沙报道

“所有检查医生都帮我约在了同一天，不用来来回回跑很多趟，与以前相比方便了很多。”近日，因罹患肺癌来湖南省肿瘤医院做复查的郭先生感慨地说道。

实际上，如今前往湖南省肿瘤医院就诊或住院，均可实现精准预约服务，大大减少了患者的排队时间，免去了来回奔波的辛苦。而这只是湖南省肿瘤医院开展党史学习教育的一个缩影。

记者了解到，今年以来，湖南省肿瘤医院坚持把推进党史学习教育与解决群众看病就医问题紧密结合，结合肿瘤专科特色实现多项服务升级改造，为群众疏通就医难点、堵点，用情、用心为群众办实事、办好事。

省肿瘤医院互联网医院页面，挂号、缴费、住院预约等功能均可实现。

智慧医疗再升级

“一机在手”覆盖全病程管理

郭先生家住张家界市武陵源区，因患有肺癌，过去两年，他每年都要驱车来到湖南省肿瘤医院进行复查。以往，从挂号、就诊到检查，他需要自己一个一个窗口预约，等全部检查做完，要花上好几天时间。

今年10月，郭先生来院复查时惊喜地发现，不仅挂号可以提前预约，就诊可以分时段，连检查都可以由医生操作统一约在同一天完成，节省了许多时间，也免去了去窗口排队的辛苦。

郭先生良好的就医体验源自湖南省肿瘤医院对智慧医疗系统的提质升级。医院信息部主任田晓琼告诉记者，为将“我为群众办实事”落到实处，解决群众在就医过程中排队难、等待难等问题，今年以来，医院对智慧医疗系统进行了全面改造，疏通了“防、筛、治、康、宁”五位一体的肿瘤患者全病程管理服务堵点。

从挂号、就诊、检查到住院、出院、复诊，患者只需通过手机进入互联网医院，就可以实现全预约化的精准服务。

田晓琼介绍，在预约挂号上，除了实现基础的预约功能，医院结合肿瘤患者就医特点特别设计了“精准预约”功能，初诊患者在上传相关检查资料后，由系统进行智能判断，为患者推荐合适的就诊科室；在门诊服务上，为了解决患者检查难的问题，上线“诊间预约”服务，由医生为患者一键预约集中检查；在住院服务上，通过预住院系统，患者不用再跑到窗口排队预约，而是进入病区后进行一站式办理，同时，还可在出院当天一键预约下次住院时间，无需重新走门诊系统，简化了入院流程。

在肿瘤患者常常需要进行的化疗治疗上，为了改变以往患者扎堆排队等候化疗的局面，医院还推出了分时段预约服务，患者只需根据手机信息提示的时间前往治疗即可。

“经过智慧医疗系统的全面升级，现在医院的网络预约挂号率达到了93%，互联网医院平台和诊间检查预约率达85.45%，如今在医院的门诊大厅，再也见不到大家在窗口排长队的情形了”，田晓琼说道。

省肿瘤医院A区立体车库已投入运行。

院内交通新改造

立体车库缓解就医“停车难”

如果说升级智慧医疗系统打通了就医过程中看不见、摸不着的“虚拟道路”，那么，全面改善院内交通便为群众入院疏通了实实在在的“现实道路”。

长久以来，“停车难”问题一直是去医院就诊的“老大难”问题，在湖南省肿瘤医院，这个问题也并不例外。在做出改变之前，医院医疗区共有693个车位，而平均每日车流量是3000台次。

“以往，患者或家属进入医院后，由保安引导到停车坪停车，如果满了就只能出去找社会停车位，在医院找车位至少要花二三十分钟时间”，医院基建规划办主任曹宏伟告诉记者。

为解决医院停车难问题，湖南省肿瘤医院从去年开始规划立体车库建设工程，今年7月正式启动。新建的立体车库投入2400万元，共分为A区和B区，A区在原有停车坪上动工，B区则是在拆除了两栋老楼的基础上进行建设。如今，A区已经完全建成，B区也预计在年内投入使用，两个立体车库的投入使用将为医院增加272个车位。

曹宏伟介绍，新建立体车库采用升降横移类立体车库，共有5-7层，可通过人脸识别取车、指纹识别取车、车牌输入取车、刷卡取车、编号取车、手动取车等多种方式，方便快捷，等待时间短，将有效缓解院内停车压力。

此外，为进一步疏导院内交通，湖南省肿瘤医院还新增了一条入院的东向通道。“以往从医院南门入院，只有一条通道，我们通过拆除一处护坡和两栋老房子，打通了另外一条进入院区的直行通道，对来院车辆进行了有效分流，缓解了交通拥堵的情况”，曹宏伟说道。

解群众之所盼

党史学习教育与医院发展紧密结合

忧群众之所忧，解群众之所盼。党史学习教育开展以来，湖南省肿瘤医院党委把开展党史学习教育作为一项重要政治任务，突出卫生健康行业特点，多措并举，推动党史学习教育走深走实。

“在开展党史学习教育的过程中，我们始终以肿瘤专科特色和为患病群众办实事为着力点，把党史学习教育成效体现在为群众办实事上，用高质量党建推进医院的高质量发展”，医院党委副书记、院长肖亚洲表示。

开展党史学习教育以来，通过深化开展院内巡查，医院梳理了“我为群众办实事”任务清单，并对清单推进情况进行全程督办，确保落细落实。其中，解决群众揪心的具体实题、狠抓群众所盼的重点难题、攻坚建设发展突出问题成为三大重点任务方向。

针对群众揪心的具体实题，医院在优化门诊流程、解决院内交通难题、优化医院内部环境、落实职工“三室一餐”等工作上下足了功夫，有效提升患者就医满意度和员工幸福感；针对群众所盼的重点难题，医院组织开展专家走基层活动，推进癌症早诊早治工程，为患者送去免费宁养、心灵关怀服务；针对建设发展的突出问题，医院对标对表创建国家癌症区域医疗中心，保质保量启动肿瘤防治综合楼建设，有效提高医院诊治服务能力。

“党建工作的最终落脚点体现在医院服务的改善和综合能力的提升上，通过开展党史学习教育，医院紧扣群众看病就医难题，主动作为，协同发力，真真切切为群众办好事、办实事，将党史学习教育落到实处”，湖南省肿瘤医院党委书记禹华月表示。

下一步，医院将以巡回指导组延伸检查指导为契机，组织开展党史学习教育工作“回头看”，强弱项、补短板，压紧压实责任落实，并继续发挥专长特色，开展“争先创优”“志愿服务”“提质增效”等“我为群众办实事”主题实践，提升患者就医满意度。