揭牌仪式。

签约仪式。

红网时刻1月6日讯（记者 陈亚男 通讯员 曾庆江）住院使用商业保险报销，复杂的流程一直是让患者头疼的“老大难”。现在，惠及更多湖南居民的服务来了，在湖南妇女儿童医院办理商保理赔，门诊缴费和出院时均可即时结算。

1月6日上午，湖南妇女儿童医院与泰康人寿湖南分公司成功签署“健保通”直付式理赔合作协议。湖南妇女儿童医院总经理李雷、院长孙维佳、副总经理黄航、泰康人寿湖南分公司运营总监李晓清女士、泰康人寿湖南分公司精英代理人出席签约仪式。

泰康人寿推出的“健保通”直付式理赔服务是为投保住院医疗险患者（客户）提供的一项专属理赔服务。患者（客户）住院后公司即启动理赔审核工作，出院就可以实时结算完成理赔，医院垫付理赔金，患者（客户）只需承担理赔款以外的住院费用，实现一站式商保结算理赔服务，就医流程变得更加方便快捷。

“出院再赔”变“出院即赔”

传统的理赔流程，商保患者入院时，需要致电保险公司报案。出院申请理赔时，患者（客户）需要自行收集齐就诊记录、住院病历、体检报告、费用清单、发票等单据，递交给保险公司审核，保险公司审核合格后，才作出理赔结论，接着支付理赔金。

湖南妇女儿童医院总经理李雷表示，开通商保直付、一站式解决客户报销，提供就诊便利性，是湖南妇女儿童医院持续改善就医体验的重要一环。真正实现让信息多跑路，客户少跑腿，避免了客户费时准备资料、向保险公司申请、等待赔付的烦恼，有效改善就医体验，提升客户对医院和保险服务满意度，让患者（客户）成为医险合作最直接、最根本的受益方。这次合作也标志着湖南妇女儿童医院商保医疗服务实现新的跨越。未来，湖南妇女儿童医院还将持续引进、提供更多商保直付合作，让看病不难、看病不贵。

泰康人寿湖南分公司运营总监李晓清女士介绍，通过‘健保通’服务，保险公司和医院实现系统对接，医疗保险患者（客户）入院时，等于就按下了理赔服务的‘快进键’，患者（客户）住院的过程中，保险公司就同步了解了治疗过程，理赔审核实际上同步进行中。患者（客户）无需操心理赔过程，出院即可获得赔付，提高了理赔时效和便捷度，改善了客户体验。同时，她表示，与湖南妇女儿童医院的合作签约，也是为泰康保险的客户提供更有品质的医疗选择。

缩短报销路 让看病不难

此次在湖南妇女儿童医院签署的“健保通”直付式理赔合作协议不仅实现了一站式直赔服务，同时还提供有住院免押金服务，患者（客户）只需向泰康人寿申请《住院免押金预授权通知单》，医院将在办理住院手续时，按照《住院免押金预授权通知单》所列明的住院事项、有效时间、授权金额等信息，免收客户住院押金。患者（客户）出院时正常结算当次住院费用。

至此，湖南妇女儿童医院正式完成省市医保定点单位与商业健康保险即时赔付于一体的医保报销体系，有助于提高群众医疗保障水平、满足多层次健康需求，提升患者（客户）就医的整体支付能力，使患者（客户）能够得到及时医治，让看病不难。