红网时刻新闻9月9日讯（通讯员 严丽 于微微 曹璇绚 罗磊 汤婧）到湘雅医院做检查，院区大、流程多，难免有点摸不着方向。别慌！湘雅医院IP形象“象牙”变身您的专属“象导”手把手带您走完全程。《百廿湘雅有“象”导》第二期正式上线，检查每一步，都有“象导”陪您走。

第一关（支付关）：多元缴费，告别窗口排队

抵达医院后，缴费是首要环节。目前，除窗口支付外，湘雅医院提供两种非窗口缴费方式，助您高效完成缴费手续。

非窗口缴费方式（一）——手机扫码缴费

通过“中南大学湘雅医院”微信小程序或官方微信公众号，即可在线完成缴费，全程无需在窗口等候。

非窗口缴费方式（二）——自助机缴费

跟着屏幕提示操作即可。

象导特别提醒

医保门诊统筹结算已实现手机端与全院自助机的一键办理，常见结算问题均可快速解决。

第二关（检查关）：按图索骥，精准找到检查科室

完成缴费后，下一步前往相应检查科室。

第一步：按照指示牌提示，前往对应科室

院区内各楼层均设有清晰的楼层指示牌，检查科室位置一目了然；特殊楼栋亦配有专项提示标识。

第二步：完成自助报道，等待叫号

到达科室后，请首先在自助报到机完成报到，随后留意大屏幕叫号，耐心等待检查。

象导特别提醒

若仍找不到目的地，可随时寻求现场“红马甲”志愿者的帮助，他们将为您提供热心指引。

第三关（取药关）：取药两步走，流程清晰不慌乱

检查结束后如需取药，请按以下两步操作：

第一步：取号

缴费后，先在药房取号机上刷卡，扫码领取排队号。

第二步：等候取药

紧盯窗口电子屏，当您的名字出现在屏幕上时，即可前往相应窗口取药。

象导特别提醒

门诊自助机服务时间为：周一至周日7:00—18:00，请您合理安排时间。

第四关（报告关）：报告查询，线上线下自由选择

方式（一）：手机端查询

通过“中南大学湘雅医院”微信小程序或微信公众号，可实时查看检查结果更新。

方式（二）：自助机打印

如需纸质报告，可前往院内自助机打印，机器24小时可用，随时满足您的需求。

第五关（复诊&离院）：复诊预约挂号，线上线下多渠道可选

方式（一）：线上渠道提前预约

方式（二）：线下预约通道

可前往门诊各楼层财务窗口办理预约挂号，也可使用门诊大厅及各楼层自助机自助预约，还可拨打24小时预约专线0731-89753999。

百廿湘雅有“象”导，智慧检查更轻松。为持续改善患者就医体验，湘雅医院还有更多举措在路上。百廿湘雅有向导，小向导“象牙”带您轻松搞定就医全流程。敬请关注《百廿湘雅有“象”导》下一期！