红网时刻新闻9月25日讯（通讯员 邓伊成）为全面推进卓越服务示范医院建设，进一步加强医院管理，有效提升服务质量，持续推进10S管理，提高员工人文素养和能力水平，湖南省康复医院于9月中旬印发了《湖南省康复医院服务查房制度》。近日，党委办组织召开服务查房制度培训会，随即进行第一轮服务查房。

党委书记丁健为大家解读《湖南省康复医院服务查房制度》，文件包括查房人员、查房范围、考核标准、查房方式、查房要求等重要内容，对查房人员在查房过程中需要注意的问题进行了精细分类、重点解读，并对督导、查房组人员工作方式进行了指导。

随后，查房人员分成5个小组对全院开展了第一轮查房，此次服务查房，围绕10S管理、安全稳定、厉行节约、员工人文素养等内容进行了深入详细的督导检查，及时协调、解决、疏通各环节存在的问题，各组查房人员按照考核标准进行了现场打分，并对当前各科室管理中存在的问题逐一分析并进行现场反馈。对于能立即解决的问题现场解决，不能立即解决的限期提出解决方案，医院将追踪落实情况，帮助各科室进一步提高服务质量，推动人文医院建设。

丁健在听取各组查房人员汇报后指出：要提高认识，服务查房是建设卓越医院的最好做法，应一直保持这个优良传统，并且要逐步提高对服务查房的重视，为病人提供更好的医疗环境；要熟知标准，医院制定的规章制度，都是为卓越医院建设打下基础，大家不仅要熟悉标准，还要熟悉解决问题的职责部门，只有充分熟知才能将工作做到位；要带头践行，只有自己做好了，才能督查别人，要从自己的办公室开始，做到整整洁洁，要认真对待，不要随意缺席查房；要从严要求，按照标准制度严格督查，发现问题及时解决，解决问题也要从严要求，务必做到切实解决。