提升门诊服务质量，改善群众就医体验；

这份就诊便民服务指南，

助您就诊便捷又舒心！

预约服务——让您省时又省力

一、多途径预约挂号服务

1.微信预约：关注“长沙市第四医院”微信公众号进行预约；

2.电话预约：0731-88507507；0731-88942006；

3.窗口预约：门诊大厅所有窗口；

4.自助机预约：门诊正大厅自助机自助预约；

5.365天无假日门诊，急诊24小时开放；电话：0731-88888120

二、门诊检查与住院床位等预约服务

1.预约服务电话：0731-88507507；贴心为您预约住院床位与门诊检查。

2.关注“长沙市第四医院”微信公众号；体检预约、上门护理预约等更多服务只需您动动手指可全部完成。

自助服务—让您便捷更省心

一、自助取号等服务

来长沙市第四医院门诊看病的病友，需携带好病友本人身份证、就诊卡、银联卡等相关证件，便于在“自助服务机”上办理自助业务。

地点：①门诊大厅；②门诊各楼层。

二、共享轮椅、平车租借服务

在医院门诊大厅、急诊入口处、外科大楼，病友或其家属只需用手机扫一扫，便能轻松借还轮椅。

地点：门诊大厅、急诊等区域。

三、共享充电宝租借服务

在全院各区域投放共享充电宝设施，解决病友用电“慌”的问题。

地点：门诊大厅、门诊各楼层等区域。

四、门诊诊疗费自助缴费服务

门诊已全面开通扫码支付，就诊支付费用无需去人工缴费窗口排队。病友在医生问诊结束后就可以拿到一张诊间导诊单，扫描上面的二维码，即可通过扫码支付药费和检查费用，大大节约您的就诊时间和精力。

五、自助采血取号服务

地点：门诊二楼外科诊区。

六、检验报告单自助打印服务

地点：门诊大厅、门诊二楼。

七、胶片自助打印服务

地点：门诊大厅、放射科CT/磁共振检查区域。

更多便民、优惠服务—让您就诊更舒心

一、“一站式服务中心”

门诊大厅设有“一站式服务中心”，接待咨询、预约诊疗、预检分诊、复印医疗资料、健康教育宣讲、疾病诊断证明与门诊病假证明盖章、免费提供一次性水杯饮用水等十余项服务功能集为一体，以最便捷的服务路径服务于病友

二、儿科门诊提供“母婴室”

母婴室内已配备爱心哺乳椅、尿布台、婴儿床、尿片等物品，以便于携婴父母照料哺乳期婴儿进行护理、哺乳、集乳等。

地点：门诊三楼儿科诊区。

三、志愿者服务

医院志愿者为门诊病友提供门诊引导、自助机引导、文明控烟、院前准备引导、特需病友就医陪伴等服务。

地点：门诊大厅。

四、老年人优先挂号、缴费窗口

医院大厅设有老年人优先挂号、缴费窗口，75岁以上老年人，除特殊专家以外的任何专科、任何职称医师，均享受3元优惠号。

地点：门诊大厅。

五、“病友服务中心”

医院门诊左侧设有“病友服务中心”（0731-88507507），基层医院上转病人免费挂号、专家门诊预约、特殊检查预约、住院床位预约、复印资料、邮寄化验单及检查结果、爱心雨伞、临时托管物品以及为特殊病友（特扶家庭、离休老干、医养联盟敬老院的老人）等提供一站式导诊服务 （如引导窗口挂号、自助挂号、门诊检查、床位安排等），给病友提供实实在在的帮助。

地点：医院门诊左侧