红网时刻新闻11月3日讯（通讯员 雷敏 陈亚男）近日，王先生来到医生办公室，将一面写有“医德高 医术高 信誉好 服务好”的锦旗递到其主治医生汪胤医师的手上，以此表示自己诚挚的感谢。无法想象的是，眼前这个充满笑容的王先生在刚入院的时候无比排斥医护。

时间退回到9月22日，王先生初次来到湖南省胸科医院内三科就诊。

“刚才不是说了吗？我本来就嗓子不舒服，一直没完没了地问！”医护接诊了王先生，在做入院评估时，由于病情影响王先生吐词并不清晰，医生无法做出准确判断。重复地询问让王先生更加火光，当即就拍桌子，怒发冲冠地吼道。

看到患者情绪并不稳定，护士当即给王先生安排了床位休息，等王先生怒气暂缓，医护就带上“小法宝”走进病房给他做入院评估。

“您哪里不舒服，不舒服的程度，您就用手指一下这个表里的相对应的内容，我们复述您想表达的意思，如果您还有想补充的内容，就打字或者手写告诉我们。”护士举起病情分析表和疼痛评分表，温和地说道。

一番文字配合肢体语言的描述，医护才得知王先生因声嘶、咽喉疼痛5个月咳嗽咳痰半月，且之前就患有高血压和糖尿病，辗转多家医院治疗，病情也丝毫不见好转，因此对医院和医护产生了极大的排斥心理。

了解到病史后，医护为其进行针对性检查，王先生最后被确诊为喉结核、继发性肺结核、支气管结核。内三科主任梁珍带领医护团队为王先生制定了详细的治疗方案。

考虑到王先生对医护的排斥心理，梁珍主任和刘春香护士长每天在晨会时都会提醒医护人员，要对王先生要多点耐心、多点微笑、多点问候，除了医身更要医心。

经过一段时间的抗结核、降糖、降压等对症支持治疗后，王先生咳嗽咳痰、声嘶、咽喉部疼痛的情感逐渐好转、血糖和血压也逐渐趋于平稳。

和疾病一样好转的，还有王先生对医护的态度。后期见到医护人员都会主动跟上前打招呼，互相关心问候。正值出院之际，王先生委托家人订制了一面锦旗，送给他的主治医生，用锦旗表示自己的感激之情。