红网时刻新闻1月22日讯（通讯员 钟爱民）仅仅花了不到一个小时的时间，91岁的严老就住进了长沙市第三医院老年病科十七病室，吸上氧气、开始治疗的老人直叹舒服多了。

长沙冬季寒冷，严老在家已经难受很多天了，频繁咳嗽、气促，晚上无法入睡，折腾的老伴也休息不好。由于子女都不在身边，两位高龄老人出行不便，到医院挂号、排队、做各种检查都是难题，因此一直在家自行服用消炎药、止咳药，但症状始终没有缓解。严老一天天虚弱，老伴看在眼里，急在心里。1月12日，老年病科十七病室主任、主任医师李顺东带领团队在赤岗冲军干所义诊，老伴一听有医生到了家门口，就赶紧前来咨询。

李顺东了解情况后立即为严老做了细致的体格检查，发现老人血压高，存在肺部感染、心衰等情况，必须马上住院治疗。于是当即联系科室准备床位，安排车辆护送严老到医院，由医护人员代办挂号和住院手续，还按照家人的要求，贴心地为严老请了职业陪护。

“我真的没有想到，你们服务做得这么周到。老头子住进了医院，我也就放心了！”说起这次住院经历，严老的老伴赞不绝口。

随着社会逐渐老龄化，子女不在身边的空巢老人增多，在住院、检查、陪护等诸多方面都存在不少困难。2023年，长沙市第三医院老年病科十七病室推出卓越服务举措——老年健康直通车，为所有就诊病人、社区义诊遇到的老年人建立微信群，方便老年人在群里咨询、预约床位等，让老年人在出现身体不适、有就诊需求时随时可以通过电话、微信联系科室医护人员；对于行动不便、家人不在身边的老人，由科室联系救护车免费接来医院，由医护人员代办挂号、代办住院手续、预约检查等，帮助解决了一部分老人就诊难的问题，让他们的健康得到有效保障。

服务没有止境，卓越是永恒的追求。长沙市第三医院老年病科十七病室团队立足本职工作，持续优化卓越服务举措，想患者所想，以实际行动守护更多老年人的健康晚年。