红网时刻新闻1月31日讯（通讯员 刘靖斓 江岚 田辉）“您好，我的预产期在春节放假期间，请问这里可以得到一样的服务吗？”1月29日上午，一位在网上咨询、预约挂号后，第一次来到湖南省妇幼保健院国际医疗部就诊的准妈妈，在严谨楼5楼导诊台询问。几位身着西装的“热心人士”主动上前，其中一位年长的戴眼镜的志愿者承诺说：“可以，在湖南省妇幼保健院，别说平时一年365天服务不打烊，就是今年366天照样服务不打烊。”随后，还热情地带着这位妈妈参观了国际部的病房和诊室。

平日里，陪诊志愿服务是引导、帮助患者找到目标科室，协助患者完成挂号、就诊、检查，解答患者就诊过程中的疑问。换句话说，陪诊志愿者就是患者在医院的“熟人”，他们要尽自己所能让患者的就医之路更加顺畅。而今天的陪诊志愿者有点小特殊，秉着“为群众办事，为妇幼站岗，为一线解忧，为健康护航”的理念，“院长志愿者值班制”应运而生，这位“热心人士”就是医院的值班院长。

湖南省妇幼保健院院长刘景诗指出，医院国际医疗部是全院上下重点关注的项目，是提升医院服务效率、改善患者就医体验、优化医疗资源配置的一项重要举措。我们要把握住转型的机遇，为广大服务对象提供更先进、更优质、更人性化的医疗服务。

国际医疗部实行门诊、住院一体化管理和全程个性化医疗服务模式，实现就诊、检查、治疗全程陪同服务，为服务对象提供优质、高效、便捷的“一站式”医疗保障专属服务。专业的医疗团队、卓越的医疗服务、现代化的仪器设备、舒适的诊疗环境，开启全绿色通道，以“全方位、全流程、全时空”管家式服务模式，真正意义上实现了诊疗无忧。科室的成立，为就医体验带来了更多的选择，让服务对象切身感受尖端医学技术的温暖。

近年来，湖南省妇幼保健院围绕改善群众就医体验，做了不少工作，解决患者实际困难，受到了群众好评。而领导班子陪诊志愿者的出现，进一步拉近了医院与服务对象的距离，让患者切实享受到更加优质的服务。