患者在检查室外有序等待叫号检查。
医师在诊室给患者开具检查并且已经预约了当天下午的时间。
红网时刻新闻11月22日讯(记者 杨胜男 通讯员 彭璐 周莲清)如何借助信息化手段让患者不跑路、少跑路、就近跑?湖南省肿瘤医院一直在不断探索和努力。
近年来,医院推出诊间一站式检查预约系统,医生开检查申请时同时替患者进行预约,患者在检查当日在各检查间门口等待叫号即可。让“信息跑路”代替“患者跑路”,解决患者以往需要排队甚至在每个检查前多次排队预约的问题,提升患者的就医体验。截至2024年9月30日,共完成303万人次检查预约,诊间预约率为97.87%。
在传统的医技预约登记流程中,常常出现一天要做多项检查,每项检查都要去不同的科室进行预约,再取号排队等待呼叫检查的情况,排队的时间不确定,多则一整天都只能候着,不同医技检查还可能预约不到同一天,要多次在医院和家之间往返。
而诊间一站式检查预约系统则可以简化预约流程,预约检查时间精确到半小时内,既提高了整个医技科室的工作效率,又有效解决了患者排队难、等待久、多次往返等难题,节约人力投入,提高资源设备的利用率。
目前,湖南省肿瘤医院已将B超、X线、CT、核磁、核医学、心肺功能、PET纳入了预约范畴。除了医生线上预约,患者也可自行通过微信进行预约,通过手机端功能,如消息推送、宣教、云影像等,随时查看预约时间、检查注意事项、检查报告等信息。这种贴心的服务,让患者能够更加方便地了解自己的检查进度和结果,减少了不必要的等待。
在诊间预约模式下,医生在诊间给患者开了检查医嘱后,可直接跳转到检查预约登记界面,系统会根据医生开具的检查项目默认最近的日期和时段。同时,系统还实现了各检查项目间规则禁忌冲突问题的检测,医生也可根据患者需求调整预约时间。
“这个诊间一站式检查预约太方便了,我只需要缴费后直接去机器旁边等着检查就行了,每次检查前不用再排队预约了。”黄星(化名)对湖南省肿瘤医院诊间一站式检查预约便捷的服务由衷点赞。
黄星的妈妈在当地医院体检时确诊了乳腺癌,到省肿瘤医院就诊后,医生开具了B超和核磁两项检查。而在此之前,她需要到超声科和核磁共振室分别排队预约这两项检查。现在医生直接预约,她到检查室即可直接检查,时间安排也更加合理。
值得一提的是,该系统还具备分时段精准预约功能,可以精准到30分钟内。医生在开医嘱时,系统会默认最近的日期和时段,并根据设备权重、医嘱权重等双重权重预约算法,自动测算病人的检查时间。这种智能化的排班模式,不仅减少了检查项目与仪器“不匹配”的现象,还使得设备资源得到了最全面、合理、高效的利用。
来源:红网
作者:杨胜男 彭璐 周莲清
编辑:马婉华
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