红网时刻新闻7月18日讯（通讯员 许素婷）“医生，我们专程从贵阳赶回来，趁暑假带孩子看牙，现在还能挂号吗？”7月14日，正值暑假就诊高峰，长沙市口腔医院友谊路院区门诊大厅内，一对风尘仆仆的母子在“异地患者加号窗口”前焦急询问。一句肯定的答复，让从贵阳返乡探亲并带子求医的刘女士（化名）和14岁的儿子小张（化名），紧锁的眉头舒展开来。

原来，刘女士在贵阳工作，趁着暑假带孩子回长沙探亲。14岁的小张因复杂的牙齿正畸问题在多家医院未能得到理想解决方案。这次回乡，刘女士希望能在家乡长沙寻求更专业的诊疗。抵达医院时，面对正畸科紧张的号源，母子俩一度感到焦虑和无助。

就在这时，工作人员引导他们来到专设的“异地患者加号窗口”。工作人员了解到刘女士是带孩子在探亲期间专程从贵阳来院就诊的情况后，告知其便民政策：从外地（长沙地区以外）来院就诊的患者出示本人身份证原件及2日内抵达长沙的有效交通凭证（如火车票/高铁票、飞机票、长途汽车票等，以抵达长沙时间为准），经工作人员审核登记后，即可申请办理当日加号。

“真没想到这么顺利，太感谢了！这次带孩子回长沙探亲，最挂心的就是他的牙齿问题。”小张母亲激动地递过贵阳至长沙的高铁票。审核通过后，母子俩很快通过绿色通道挂上了当日的号。

候诊期间，医生为小张进行了详细检查，发现其情况复杂，随即制定了周密的个性化治疗方案，并耐心解答了后续治疗的所有疑问。“医生讲得很清楚，我们心里踏实多了。这次回来探亲，能把孩子的牙齿问题解决了，这趟奔波太值了！”刘女士欣慰地表示。家乡医院的专业和高效，让这份跨越山海的信任有了温暖的回应。

近年来，随着群众对优质医疗资源需求的不断提升，像刘女士这样利用假期返乡探亲时寻求专业诊疗的跨省求医患者日益增多。为切实解决异地患者（包括专程来长及返乡人群）“挂号难”的核心焦虑，长沙市口腔医院主动作为，优化服务流程，专门设立“异地患者加号绿色通道”，核心目标就是确保外地患者“来即能诊”，不辜负每一份沉甸甸的信任，也为返乡游子提供一份便捷的“家乡健康礼”。

“我们希望通过这项举措，让远道而来的患者，无论是专程求医还是趁探亲之便，都能得到及时诊治，不辜负每一份信任。”医院相关负责人强调。除了开通异地患者加号绿色通道外，长沙市口腔医院还持续推出一系列改善就医体验的举措：开设午晚间门诊，提供延时服务，方便患者尤其是上班族、学生族利用非工作时间就诊；推行分时段预约、AI预问诊，精准预约，减少现场等候时间；优化整体就诊流程，建立医学影像互联互通平台，推行检验检查结果互认、医保收费“一站式”结算、诊前咨询，让看病更便捷、更高效。

从贵阳到长沙，800多公里的奔赴，连接的是游子的乡情与对家乡医疗的信任。一条“加号绿色通道”，不仅疏通了异地求医的“挂号堵点”，更流淌着公立医院“想患者所想、急患者所急”的为民温度，也为返乡的游子送上了家乡的关怀。长沙市口腔医院用实际行动承诺：无论您来自何方，无论您是专程而来，还是归“湘”探亲，我们愿以畅通和温暖，守护您和家人的口腔健康之路。