红网时刻新闻9月15日讯（通讯员 谭茜）为了让大家更方便、更快捷地办理门诊预交金及诊疗卡退款，长沙市第四医院（长沙市中西医结合医院）现已正式开通 “线上+线下”双渠道退款服务！赶紧收藏这份超详细的退款攻略，告诉身边有需要的朋友吧！

线上办理：高效便捷，省心省力

适合时间紧张或不便来院的病友，动动手指，退款申请轻松搞定！

优势：全程线上操作，免去奔波，高效便捷。

操作三步走：

第1步：找到长沙市第四医院服务号

打开微信，在服务号中搜索并关注 “长沙市第四医院”。

第2步：进入入口

点击左下角菜单栏的 “医疗服务”，在主页找到并点击 “门诊存量预交金及诊疗卡退费”专属入口。

第3步：提交申请

请您仔细阅读并同意《填答者协议》和《腾讯问卷 隐私政策》，然后根据页面提示，准确填写并提交相关资料即可。

线上办理注意事项，请仔细阅读！

1.银行账户信息要准确：退款银行卡号必须为病友本人或其监护人的银行卡。请务必准确填写银行开户行全称、银行卡账号及账户名称，以免影响退款到账。

2. 联系方式要畅通：请留下您正确的手机号码，方便医院工作人员在审核过程中能及时与您取得联系。

3. 到账时间请知晓：医院将对您提交的资料进行审核，审核通过后，退款将于15个工作日之内以银行转账形式退至您登记的银行卡中，请您耐心等待。

线下办理：当场办结，立等可取

如果对线上操作不熟悉，欢迎选择线下办理。

优势：现场审核，即时处理，退款当场办结，立等可取！

线下办理所需材料（请根据您的实际情况准备）

情况一：本人办理

必备材料：病友本人有效身份证件原件；如需转账退款提供银行卡复印件。

如预交金在诊疗卡内：还需提供诊疗卡原件。退款完成后，诊疗卡将由医院回收，并将卡押金一并退还。

情况二：委托代办

必备材料：病友有效身份证原件及复印件；代办人身份证原件及复印件；如需转账退款提供银行卡复印件（请在复印件上注明代办人与病友的关系，如：父子、母子等）。

如预交金在诊疗卡内：还需提供诊疗卡原件。退款完成后，诊疗卡将由医院回收，并将卡押金一并退还。

情况三：仅办理诊疗卡退款（无预交金退款）

必备材料：病友有效身份证原件及诊疗卡原件。（诊疗卡回收后可直接通过身份证、社保卡等证件就诊）

线下办理信息一览

办理时间：上午8：00 — 12：00、下午14：30 — 17：30（工作日及节假日均可办理）

办理地点：

岳麓院区：门诊大厅“一站式服务中心”

滨水新城院区：门诊大厅“一站式服务中心”

温馨提示：您的预交金关乎您的切身利益，若您或亲友有退款需求，请参考以上攻略尽快办理。如有任何疑问，欢迎随时拨打医院的咨询电话。

咨询电话：

岳麓院区：0731-88942095

滨水新城院区：0731-81854145