红网时刻新闻1月13日讯（通讯员 严丽）近日，中南大学湘雅医院上线了一款AI智能就医助手——“小雅”，集科室咨询、预约挂号、院内导航、报告查询、健康咨询等多功能于一体。进入“中南大学湘雅医院”小程序，点击右侧“就医助手”，“小雅”即可为您提供全天候的就医陪伴与指导，让您的就医之路更为顺畅。

“小雅”聚焦人工智能+医疗服务，融合了医疗知识图谱、大语言模型和数字人等前沿技术，它能够精准理解患者的就医诉求，基于患者的个性化状况给出专业的医疗信息与实用建议，显著提升患者的就医体验，让就医过程更加顺畅、高效、贴心。

智能导诊，挂号不再迷糊

“小雅”能够根据患者的症状描述，智能推荐合适的科室和医生，可有效避免患者因不了解医院科室设置而盲目挂号的情况，提高挂号的准确性，也节省了患者的时间和精力。

院内导航，看病不再迷路

借助先进的定位技术和地图信息，“小雅”能够为患者提供精准的院内导航服务，无论是初来乍到还是复诊的患者，都能轻松找到目的地，避免因迷路而耽误就诊时间的情况。

推送引导，精准功能应用

“小雅”通过理解患者问题、识别患者需求，直接推送相应的功能选项，从而避免了患者在繁多功能菜单中因搜寻不便而造成的时间浪费。

语音交互，能听懂能回答

“小雅”支持自然语言提问和回答，无需复杂的操作或指令。患者只需用日常用语与“小雅”交流，就能获得准确、清晰的回答，大大降低了患者的使用门槛，提高了交互的便捷性和舒适度。

数字人形象，服务更亲切

“小雅”采用数字人形象作为交互界面，让视觉更直观，使服务更贴心。