近日，长沙市中医医院（长沙市第八医院）口腔科诊室上演温馨一幕：患者张先生（化名）手捧一面写有“医术精湛 医德高尚”的锦旗，专程送到口腔科医生黄洁手中，感谢其两次耐心细致的诊疗服务，并对医院“以患者为中心”的医疗理念表示高度认可。

患者为医生赠送了锦旗。

四年前，张先生因多颗牙齿严重龋坏在口腔科接受治疗。接诊医生黄洁通过细致的检查，为其制定了精准的根管治疗方案，并顺利完成4颗牙齿的复杂治疗。术后牙齿功能恢复良好，张先生对治疗效果赞不绝口。

前不久，张先生因另一颗牙齿突发剧痛，未提前挂号便带着此前在外院拍摄的牙片匆匆赶到医院。导诊台前，他焦急地翻看口腔科医生简介，试图寻找四年前为自己治疗的医生。恰逢黄洁医生正在诊室内与患者沟通，张先生闻声立刻认出：“就是这位医生！上次她帮我治的牙特别好！”

尽管已临近下班时间，黄洁医生得知情况后，主动协调为其加号，并耐心分析疼痛原因。经检查发现，张先生新发疼痛的牙齿存在急性牙髓炎症状。黄洁医生迅速制定治疗方案，加班为其完成应急处理，有效缓解了患者痛苦。

“四年前治疗时医生就特别细心，这次加班帮我，连水都没顾上喝一口。这样的好医生，必须点赞！”次日，张先生特意送来锦旗，对黄洁医生的专业技术和暖心服务表达感激。

面对赞誉，黄洁表示：“患者的信任是对医生最大的鼓励。无论是日常诊疗还是突发情况，我们都会尽全力守护患者的口腔健康。”

口腔科主任周向阳介绍，科室始终秉持“精准医疗+人文关怀”的服务理念，近年来通过优化就诊流程、开通急诊绿色通道、推行延时服务等举措，切实解决患者的“急难愁盼”。此次事件正是科室优质服务的缩影，未来将继续以精湛技术和暖心服务回馈患者信赖。（通讯员 周向阳）