红网时刻新闻3月26日讯（记者 李雅婷 戴丹 周曼 杨胜男 ）无需反复排队挂号、午休时间也能完成就诊——湖南省内多家医院近期推出的“一次挂号管多天”与“弹性门诊”服务，让患者就医变得更加便捷高效。

红网时刻新闻记者实地走访了解到，湖南省胸科医院、长沙市中心医院、长沙市第一医院及长沙市第四医院等多家医院，已逐步推行“一次挂号管多天”的门诊服务，同时配套开设午间门诊、延时门诊等弹性门诊，精准聚焦并解决“检查结果隔天看需重复挂号”“上班族工作日看病请假难”等民生关注的就医痛点，为城乡居民的健康保驾护航。

多家医院实行“一次挂号管多天”

早在2023年9月，湖南省胸科医院便积极响应便民号召，开展“一次挂号管三天”的就医服务。在该医院综合门诊部，若患者在3天内复诊，且复诊医生与初诊医生一致，只需在门诊报到机上刷身份证或输入身份信息，即可直接就诊，无需再次缴纳挂号费用，大大节省了患者的时间和经济成本。

在湖南省胸科医院门诊大厅，一位患者正在挂号。摄影/陈亚男。

2024年5月，长沙市中心医院推出了“免费复诊三天”就诊模式。普通门诊患者若就诊当日因检查、检验未完成诊疗，或未能获取报告，可在3日内（不含首次就诊当日）持结果到同一诊室挂复诊号，免缴挂号费（诊查费）。

2024年7月，长沙市第四医院紧随其后，在普通门诊全面实施“一次挂号管三天”服务。患者在首次挂号后的3天内，于同一院区的同一科室复诊，无需再次支付挂号费。这一举措一经推出，便受到患者的广泛好评，尤其为那些患有慢性疾病、需要多次复诊的患者提供了便利。

2024年12月，长沙市第三医院（湖南大学附属长沙医院）更进一步，推行“一次挂号管五天”服务。患者在门诊就诊时，若当天因检验、检查未能完成诊疗，或未能及时获取报告，5天内携带结果到同一科室复诊，可享受免门诊挂号费政策。符合条件的患者，凭借首次挂号凭证，如挂号单、电子就诊卡等，前往医院门诊一楼导诊台领取复诊号卡片，再到挂号缴费窗口挂“0元亲民号”即可就诊，流程更便捷。

2025年3月，长沙市第一医院推出“免费复诊三天”就诊模式。普通门诊患者就诊当日因检查、检验无法完成诊疗，或当日未能获取报告，3日内（不含首次就诊当日）持结果到同一院区、同一诊室挂复诊号，可免缴挂号费（诊查费）。

针对复诊时遇不上初诊医生的情况，长沙市中心医院门急诊管理办公室主任周慧梅介绍：“在同一个门诊，若患者未完成诊疗，我们医院会为其提供免费号跨天复诊。若初诊医生未坐诊，通常会安排同专科同级别医生接诊。”

需要注意的是，目前“一次挂号管多天”主要适用于普通门诊，暂不包括急诊、特需门诊、跨科室跨专业就诊。当日已完成门诊诊疗，但因其他原因再次就诊的患者，也不适用。

据红网时刻新闻记者不完全统计，目前，长沙已有湖南省胸科医院、长沙市中心医院、长沙市第一医院、长沙市第三医院、长沙市第四医院、宁乡市中医医院、湖南航天医院等多家医院实施“一次挂号管多天”的便民举措。此外，长沙市中医医院（长沙市第八医院）正在紧锣密鼓地搭建信息平台，最快下周即可上线该服务。

此外，省内部分医院进一步升级了专家门诊服务。如：中南大学湘雅医院、湖南省人民医院推出专家门诊自初诊起7天内免费复诊服务，中南大学湘雅三医院专家门诊可不限时免费复诊一次。长沙市第一医院知名专家门诊还提供“一站式”检诊服务，在相应区域内即可完成自助挂号、抽血、心电图、B超等相关检查，并且7天内可享受免费复诊一次，让患者享受更全面、更优质的医疗服务。

“上班族”工作日不用请假也能看上病

“最近视力明显下降，白天没时间去医院做详细检查，没想到长沙竟然有午间门诊，对我们‘上班族’来说，真是太友好了！”越来越多像代女士这样的“上班族”，在体验“弹性门诊”后纷纷点赞。

目前，长沙爱尔眼科医院已推出一系列弹性门诊服务：医院设有24小时眼科急诊，随时满足患者突发眼疾的就诊需求；中午时段，综合眼病门诊正常开放，方便上班族利用午休时间就诊。此外，爱尔眼科儿童眼科中心及验光配镜服务在寒暑假、周六日、节假日期间，早上8点就开始接诊，并将延时门诊开放至18:30，让孩子们在课余时间也能进行眼部检查与配镜。

湖南省儿童医院不仅实行“无假日门诊”，还率先推出挂号改签服务。通过微信公众号成功挂号的患者，若无法按时就诊，可在预约就诊时段前4小时，进行同级别号源改期。在寒、暑假孩子就诊高峰期，医院还推出了延时门诊等服务，为学生群体提供了更灵活的就诊选择。

患者在长沙市口腔医院新大新门诊部午间门诊复诊。资料图。

在湖南中医药大学第一附属医院，动物致伤门诊推出了24小时接诊服务；在长沙市口腔医院，已开设口腔正畸科午间、晚间门诊，为有口腔正畸需求的市民提供了更人性化的就诊选择。

“我们医院推行‘潮汐式’门诊管理，弹性安排门诊时间。”长沙市中医医院（长沙市第八医院）门诊部主任文芳介绍，当前，医院借助“潮汐诊室”机制，实现资源的动态调配。一旦某科室候诊人数达到15人及以上，或接诊疑难病症患者时，系统便会触发预警，医院会迅速调配备班医生出诊，大幅缩短患者等待时长。此外，为满足城乡居民处方买药和中医治疗的需求，医院特别开设便民问诊服务。其中，中医护理门诊充分考虑城乡居民的就诊时间，午间、节假日均正常开放，全年无休，确保城乡居民能够在最便捷的时间获得专业的中医护理服务。

从“反复挂号”到“一号管用多日”，从“固定排班”到“按需应变”，湖南省正通过一系列有温度的改革，打通便民服务的“最后一公里”，为城乡居民打造更加便捷、高效的就医体验。