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湘医党建 | 湘雅二医院:推动学科党建工作 提高临床服务意识

来源:红网 作者:邹密亮 谢阳春 高娅文 编辑:刘丹 2019-04-12 16:55:14
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编者按:随着医疗卫生体制改革的深化,医疗卫生机构党建工作的重要性与紧迫性不断凸显。在助力健康中国建设中,发挥党建的引领作用尤为重要。红网健康频道开辟《湘医党建》专栏,将陆续编发各医疗卫生机构推进党建工作的经验做法,宣传优秀党员和党支部的风采和事迹,树立医卫系统党建工作典范。

学科建设是医院发展永恒的话题,而党建工作则是学科建设的灵魂。中南大学湘雅二医院肿瘤中心积极响应并落实学校、医院党建工作要点,将党建工作融入学科建设,以提高临床服务意识、优化患者就医体验为抓手,助力学科发展。肿瘤中心党支部号召每一名党员“走在前,做表率”,立足岗位,提高服务意识,升华服务质量,在业务工作中锤炼党性,提升自身素质。在医院党委和第一党总支的正确领导下,不断强化临床服务意识、优化服务内容、挖掘技术优势,尽可能为患者提供优质、安全、可及的服务,不断提高学科核心竞争力。

一、多维度促进健康,尽显社会担当

(1)创建无痛无呕病房,提高患者的生活质量。恶心呕吐是肿瘤患者在抗肿瘤治疗中常见的不良反应,给患者的主观感受带来较为直接和强烈的冲击,常常会造成患者的不适和心理恐惧,有的甚至会影响患者对治疗的依从性,直接影响患者的疗效。肿瘤中心“无痛/无呕病房”的创建体现了肿瘤治疗“以人为本”、注重患者治疗体念的人性化关怀,增加患者抗癌勇气,改变“谈癌色变”的理念,使一部分患者长期带瘤生存,甚至一部分患者获得长期无瘤生存,这不仅提高了患者对治疗的依从性,而且大大改善患者的生活质量。

(2)拓展微创技术,为患者解决实际困难。众所周知,病理诊断一直是肿瘤诊断的金标准,如何获得病理标本一直是肿瘤患者最棘手的问题,很多基层医院没有条件开展此类技术,为了解决病人的实际困难,肿瘤中心自2012年起,开展了B超及CT引导下的穿刺活检技术、粒子植入、热疗、氩氦刀等微创技术。特别是穿刺活检技术,自开展以来,现已累计穿刺三千余例,穿刺阳性率达到90%以上,为广大患者的诊断难题做出了力所能及的贡献。

(3)积极开展MDT,为患者提供“一站式”服务。为积极落实国家卫健委改善医疗服务举措,肿瘤中心牵头开展了多项肿瘤MDT工作,如胃肠道、胸部、头颈部、骨与软组织、泌尿生殖、肝胆胰及神经内分泌肿瘤等多个MDT,旨在进一步推进肿瘤规范化诊治、为患者提供“一站式”服务、促进临床肿瘤整体诊疗水平向高质量、高水平发展。最新的统计数据显示,2018年,我院7个肿瘤相关MDT团队全年共服务1000余位患者,服务形式多样化,包括现场MDT、远程MDT、与全国同行线上MDT交流、参加MDT比赛等,不仅提高了病人满意度,同时显著提升了我院肿瘤综合诊治能力。

(4)开展新技术,注重技术转化。随着科学领域的飞跃发展,医疗新技术也逐步成为诊疗疾病、增进人类健康的新手段。放射治疗是肿瘤治疗重要手段之一,也是肿瘤学科的核心技术。自2015年以来,肿瘤中心积极开展肿瘤临床研究和创新新技术,比如肿瘤SBRT治疗,CT引导下肺小结节术前定位、粒子植入等,均获得了院、校医疗新技术成果奖项及省科技厅科技进步奖,进一步提高学科核心技术水平和创新研究能力,同时也造福了广大肿瘤患者。

(5)增设门诊,持续推进日间病房建设,提高服务效率。为进一步改善医疗服务和改善患者就医体验,减少患者排队等候就医的困难,肿瘤中心秉承以病人为中心的原则,增设了专科门诊,率先在省内开设"胸部肿瘤靶向及免疫治疗门诊",从而服务了更多的患者;肿瘤中心自建科以来,持续推进日间病房建设,为部分患者提供了日间治疗服务,既保证了患者得到及时治疗,缩短了平均住院日,节约了经费,大大地提高了服务效率。

(6)延伸智慧医疗、精准医学研究室的服务,为患者提供个体化、精细化诊治。近年来,人工智能(AI)异军突起,迅速渗透到各个领域,医疗领域也不例外。Watson是IBM开发的一种认知计算系统,基于该系统的肿瘤解决方案(WfO)可以帮助肿瘤专家或诊疗团队制定治疗决策,可实现将WfO、MDT及患者结合在一起,建立了一种新型癌症治疗模式。肿瘤中心引进WfO系统将进一步推动了恶性肿瘤的标准治疗,肿瘤精准医学研究室在开展医学研究的同时,开展了液体活检技术,为临床医生给患者制定精准化、个体化治疗方案提供了支持。

(7)开展志愿帮扶活动,勇担社会责任。志愿服务能够为医务人员培养医德、医风内涵提供方向和载体,既深化了医务人员对职业道德的认识,又在实践中增强了对职业奉献的认同感,既能够增强其职业道德素养和专业实践经验,又能提高职业道德和思想政治素养,对其在职业生涯中践行爱岗敬业、救死扶伤具有重要意义。肿瘤学科积极响应“健康中国战略”,开展多形式、多层次、多维度健康促进活动,为三湘父老乡亲的美好生活注入更多健康元素。如:专家多次开展视频健康宣讲,组织专家下基层,送健康到红色教育基地、扶贫基地、偏远山区、社区等。每年的全国肿瘤防治周都会开展了一系列抗癌、防癌宣传活动,如义诊、健康讲座、帮扶困难群众、病患等,通过这些活动,提高了大家的人文素养与家国情怀,自身的服务意识及社会责任感得到明显升华。

(8)网络延续医疗,实现服务大循环。网络医疗是互联网时代下的新生态,对各行各业的发展、学术交流、信息传播等方面起到了推动作用。线上与线下医疗资源的重新分布并整合形成了一个“闭环”,为患者提供了真正的、完整的服务。肿瘤中心现已通过健康管理平台逐渐实现网络医疗与线下医疗的对接,涵盖健康科普、预约服务、就诊后随访等,实现了移动化健康管理,为患者实行延续护理,大大地节约了部分患者的时间,同时免除了部分患者往返医院的舟车劳顿。

二、提升医疗护理质量水平,落实服务意识

为提高学科整体医疗护理质量水平,学科始终重视人才培养,给青年人提供更多学习深造的机会,通过“请进来”“送出去”等形式加强国内外学术交流。护理团队每月定期进行护理查房及操作考核,打造出一支质量过硬的“学习型、创新型、服务型”团队,零护理差错事故,是全院第一批优质护理示范病房。连续7年被评为优秀真情电话回访科室,多次被评为优秀护理单元。积极发展一些一些优秀同志加入中国共产党,发挥党员的“领头雁”作用,将服务意思落实到每一次诊疗活动中。

三、加强思想政治引领,升华服务意识

肿瘤中心党支部始终紧紧围绕医院党建目标和学科中心任务,积极推进、完成各项党建任务,开展了一系列创新组织生活,将党建工作融入到学科建设之中,让每位党员不仅有自豪感同时富有使命感、责任心,在思想上提高服务意识,行动上践行服务意识,将全心全意为人民服务的思想转化为临床工作的点点滴滴,再讲这种精神辐射到整个学科队伍中,从而升华整体服务意识。

(中南大学湘雅二医院第一党总支肿瘤科党支部 邹密亮 谢阳春 高娅文)

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作者:邹密亮 谢阳春 高娅文

编辑:刘丹

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