据长沙市新冠肺炎防控指挥部消息：近期，国内多地出现新冠肺炎反弹疫情，我市亦发生数起疫情，持健康码黄码人员增多。为方便黄码人员入住酒店，长沙市设立17家接待酒店。

黄码人员如需入住酒店，请按照公布的接待酒店电话提前联系。请您规范佩戴口罩，做好个人防护，避免乘坐公交、地铁，不参加聚集性活动，减少外出，主动进行核酸检测。入住酒店后，请配合酒店共同做好防疫工作。

黄码人员线上解码申请流程

健康320公众号平台昨日接到大量群众反映增加“省内申诉入口”需求，受疫情影响，部分群众“健康码”呈现“红、黄码”，给出行带来诸多不便。

部分留言内容

为确保群众的“健康码”问题得到及时回应和快速解决，健康320公众号平台组织迅速调整、优化申诉流程，扩大线上申诉范围，帮助大家最短时间内完成“转码”诉求。

湖南省健康码申诉改码流程已于2022年3月19日调整升级：从之前只接受身处湖南省外且非湖南籍人员线上申诉，现扩大为湖南省内外人员均可在线上直接申诉（不符合改码条件不予处理）。

湖南省红黄码最新申诉流程如下：

红黄码最新申诉流程（附图）

第一步 下载“健康320”APP

方式一：长按扫码下载

长按扫码下载"健康320"APP

方式二：在健康320公众号点击“服务项目”-首页上方图片下载

第二步点击“湖南省内 、外红黄码申诉”

01

湖南省外红黄码申诉

红码（人不在湖南省内且非湖南籍人员）：上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡即可；

黄码（人不在湖南省内且非湖南籍人员）：上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡以及赋码后3天2检（核酸间隔时间24小时以上）自动（人工）解码，不符合要求申诉不予受理。

02湖南省内红黄码申诉

红码：如人在湖南省内，须咨询当地区县疾控；

黄码：上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡以及赋码后3天2检（核酸间隔时间24小时以上）自动（人工）解码，不符合要求申诉不予受理。

健康320平台特别提醒！！！

健康320公众号平台申诉范围为身处湖南省外且非湖南籍人员；健康320APP平台申诉范围为湖南省内外人员。

黄码人员核酸检测点

为便利黄码人员就近、就便尽快开展新冠病毒核酸检测，长沙市新冠疫情防控指挥部对全市108家黄码人员新冠病毒核酸采样点的服务信息进行了汇总。

请黄码人员及时前往检测点开展核酸检测，前往采样点途中，全程需规范佩戴口罩，不乘坐公共交通工具，尽量步行或乘坐私家车。