红网时刻新闻11月3日讯（通讯员 彭璐）家里有急事，陪伴患者的小伙急着取完药后赶车返乡，但特殊药品的发放需要走流程审核。近日，湖南省肿瘤医院药师杨娜急群众之所急，代小伙与值班医生沟通，加快审核，让患者陪人及时取药，赶上了回家的车。

10月30日上午，湖南省肿瘤医院中心药房窗口像往常一样繁忙。一个小伙子急匆匆跑过来取药，他着急地说：“医生，不管怎样我们今天一定要办理出院，回老家的车我们都约好了，为了出院返乡，我们昨天都特意做好了核酸检测。”

原来小伙子家中有急事，他要帮出院的家属带药，但他所取药品为特殊管理的精神麻醉类药品，而此类处方的用法用量需要药师严格审查其用药合理性，并与临床医生沟通了解患者既往用药史后方可发放。

也许是连日的陪护，小伙子看上去有些憔悴，说话一度哽咽。药师杨娜理解小伙子想取药回家的迫切心情，安慰他：“好的，请不要着急，你的这张处方我需要跟医生沟通一下用法用量，这样吧，病房离这儿有些远，看你照顾病人也一定很辛苦，你就不用来回折腾了，先坐在旁边的椅子休息一下，交给我来处理吧……”

5分钟后，杨娜通过与其病房值班医生的有效沟通，了解该患者的既往用药剂量后，终于让该处方药成功通过审核，并将药品交到小伙手中，并细致叮嘱了用药注意事项。

“真是太感谢您了，你叫什么名字？要不是你帮忙，今天上午根本没办法取药办理出院，去赶车了啊！”小伙红着眼眶向杨娜连连致谢，要求留下姓名，要向医院提出表扬。

“不用谢不用谢，这是我们应该做的。”杨娜药师送患者家属离开窗口，小伙子看着杨娜白大褂上的胸牌和党徽，禁不住竖起了大拇指：“原来你是党员啊，真棒！”

湖南省肿瘤医院药学部药品调剂办是一线服务窗口，包含门诊西药房、中药房和中心药房（含特殊药品药房）三个窗口单位。门诊西药房和中心药房年均调剂处方100余万张，并干预和处置门诊，日间病房及住院医嘱的不合理处方，及时与医师，护士，患者进行沟通，最大程度保障患者用药安全。

药学部党支部书记伍奕表示，作为医疗卫生单位对外窗口，药学部支部党员们在日常工作中坚持以病人为中心的服务理念，努力用专业知识服务患者及家属，受到患者及家属好评。