近期，有不法分子冒充医保局工作人员，拨打参保人电话，谎称其持有“两张医保卡”（如职工医保和居民医保），需注销其中一张才能正常使用。骗子会提供一个较为偏远的线下地址，诱导参保人选择“线上办理”，随后要求下载非官方App（如“保康通”等），并开启“远程模式”。一旦操作，手机将黑屏并被远程控制，银行卡内资金面临被盗刷风险。

郑重声明：

湖南省医疗保障局从未通过电话或短信要求参保人员下载任何App或办理“医保卡注销”业务。凡涉及医保卡（码）的问题，请务必通过官方渠道（如“湘医保”App、小程序，“湘医保”微信公众号，当地医保经办大厅）核实办理。切勿点击陌生链接、下载不明App、开启屏幕共享或远程控制功能。如遇手机黑屏，请立即拔卡断网并报警。

湖南省医疗保障局

2026年5月11日