红网时刻新闻6月9日讯（通讯员 罗璐 梁芬）近日，湖南省妇幼保健院乳腺外一科成功为一位18岁患有孤独症和癫痫的少女小雅实施了右侧乳腺脓肿切开引流术。这场看似常规的手术，因患者特殊的沟通障碍和潜在的癫痫发作风险，成为一场对医疗团队专业能力与人文关怀的双重考验。

不久前，小雅出现右侧乳房疼痛、皮肤发红、皮温升高伴压痛等症状。焦急的母亲带着她辗转多家医院后，最终选择了湖南省妇幼保健院乳腺外一科寻求帮助。小雅面临的困境复杂：乳腺脓肿带来的剧烈生理痛苦、孤独症导致的沟通困难和对陌生环境的极度恐惧、癫痫病史带来的额外手术风险担忧。母亲迫切希望找到一家既能提供专业治疗，又能给予女儿足够理解与温暖的医院。

接诊的乳腺外一科主任肖立新及管床医生王平虎、罗锦琳敏锐地捕捉到小雅平静外表下的焦虑。他们没有急于进行检查，而是将沟通作为治疗的第一步。肖立新以温和的语调开场：“姑娘，这个情况确实会让人害怕，别担心，我们处理过很多类似问题，会尽力帮你。”这句共情的开场白，成为打开小雅母女心门的钥匙。

术前沟通成为关键“破冰点”。护士长梁芬特意安排安静的单人治疗室，避开人流嘈杂。主治医师摒弃专业术语，借助模型图，用“给蓄满洪水的水库开闸泄洪”这样形象的比喻，耐心解释“脓肿切开引流术”的必要性和过程，并承诺会在最隐蔽处做小切口。没有指令，只有设身处地地理解和清晰的信息传递。在医护人员轻柔、耐心的交流中，小雅紧握的拳头逐渐松开，紧张情绪得到有效缓解。

手术中，团队凭借精湛技术，力求操作精准、创伤最小。术后，考虑到年轻患者对疤痕的敏感，团队制定了精细的换药方案。责任护士每日查房，不仅严密监测伤口引流量、体温等生理指标，更细心观察小雅的情绪变化，及时给予安抚。

出院后，关怀并未停止。肖立新主动添加了小雅母亲微信，随时解答康复疑问。出院时，小雅母亲对医护团队竖起大拇指，盛赞“仁心仁术愈身伤，春风化雨润心田”，他们不仅治愈了身体的脓肿，更抚慰了被疾病和沟通障碍困扰的年轻心灵。