医院门诊处。
红网时刻1月7日讯(通讯员 何克勤)“自助机怎么挂号?”“医学证明到哪里开?”“哪里有轮椅可以借用?”“联系住院床位好麻烦啊!”进了医院如进迷宫,繁琐复杂的规定和流程更让人晕头转向……这是很多人对医院的印象。
近日,为进一步改善医疗服务,不断优化流程,让患者少跑路,让信息多跑腿,提升患者就医体验,经过精心筹备,岳阳市一人民医院“一站式服务中心”正式投入运行。
走进市一医院本部住院部前坪,迎面设置的,正是一站式服务中心。敞开式接待、整合化服务,宛如患者就医的贴心帮手。针对患者就医住院过程中的问题和需求,让患者真正享受到更加安全、更高质量、更有温度的医疗护理服务。那么,一站式服务中心都有哪些“一站式”服务?
一、已开放服务项目:
1、医政服务(残疾评定复核、保外就医、司法鉴定诊断)
2、住院床位安排、预约
3、入院办理(入院缴费、各类医保登记)
4、自助挂号、缴费
5、简易门诊(复诊后开检查、检验单,开处方)
6、检查预约咨询
7、检验报告单查询、领取
8、延续护理(互联网+居家护理,陪护中心)
9、客服咨询(提供就医资讯、健康知识咨询、为需要者引导就医)
10、便民服务(轮椅、雨伞、茶水、针线、纸笔)
二、值班时间:
周一至周五
上午8:00-12:00 下午14:30-17:30
三、下一步拟开放服务项目:
1、病历复印
2、医务社工服务
3、职工保健
4、预约挂号
5、代邮寄报告单
6、检查预约
医院项目负责人介绍,“一站式服务”是“以患者为中心”的服务理念的最好体现,也是医院破旧立新、锐意改革,将信息技术应用于医疗服务的成果,“一站式”服务将永远与患者一路相伴,以患者的需要为导航,不断丰富“一站式”服务的内涵,持续改善患者的就医体验。
来源:红网
作者:何克勤
编辑:易锐华
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