老年人和医务人员面对面。

红网时刻4月25日讯（通讯员 周瑾容 汪银兰）“无烟医院里怎么还是有烟味”“我想要主任每天都来看看我”“病房里晒衣服不方便”“我做检查的时候医生应该守着我，不能和旁边的人说话”4月24日下午，湖南省人民医院老年医学科里，一场特别的“问政会”正在举行，向科主任、护士长频频发问的，是科室内10余名平均年龄70岁以上的在院病人。

近年来，电视问政曾风靡一时，成为听取群众意见、收集民心民意的窗口。老年病科主任欧柏青表示，科室收治的患者均为老年人，他们对医院的医疗服务和就医流程好坏最具发言权。在欧柏青的提议下，科室举行病友沟通会开门“问政”，把大家召集在一起，听取他们的意见和建议，由科主任护士长面对面地给出答疑和承诺。

“这里的医生护士像亲人一样好。” 黄阿姨曾因肝脏肿瘤、冠心病等多次在省人民医院住院，心直口快的她一开口就忍不住夸起了大家。但很快黄阿姨的讲话就被欧柏青打断：“我们今天不听表扬，请您多批评，多提意见。”黄阿姨毫不客气地指出，医院的指引标识不够明显，导致她多走了弯路，对此她有些不满意。

“医院去过很多家，住院也住过很多次，但是开这种形式的会，还是头一回。”62岁的吕大叔称这是拉近医患距离的好做法，表示十分赞赏。欧柏青介绍，这样的开门“问政”沟通会每月都会举行一次，这也是老年病科紧跟医院人文建设整体步伐，着力建设人文科室的10项创新举措之一。

医院党委办、院办负责人出席了本次沟通会，并将病友提出的问题进行分类整理，由相关部门进行整改。