红网时刻7月5日讯（记者 刘丹 通讯员 吴斯）当出现焦虑、睡眠障碍等问题需要进行心理咨询时，无需舟车劳顿前往医院排队等待，也避免了前往医院带来的心理紧张，通过手机即可一键开启互联网医院视频心理咨询服务。日前，中南大学湘雅医院互联网医院视频心理咨询正式上线，这是湖南首家互联网医院视频心理咨询。

家住长沙的万先生（化名）在去年不幸脑中风，导致半身不遂、行动不便，心理状态也受到了很大影响，出现了睡眠障碍、情绪低落、焦躁不安、容易发脾气等症状，万先生的家人决定带他前往湘雅医院心理卫生中心进行心理辅导。可由于万先生行动不便，出门至少需要三个人陪同，十分麻烦。在朋友的介绍下，万先生预约了湘雅医院互联网医院的视频心理咨询，坐在家中就获得了心理辅导，免去了出门的烦恼。

在40多分钟的视频连线中，万先生与接诊医生湘雅医院心理卫生中心副主任医师李建玲进行了细致的交流，被诊断为脑中风后遗症。通过心理辅导，万先生慢慢调整心态，逐渐恢复了治疗的信心。“我觉得挺有收获的，视频聊天的方式就像和医生面对面聊天一样，感觉挺好的”，万先生表示。

李建玲说，湘雅医院互联网医院视频心理咨询开通以来，受到了很多来访者的欢迎。“对于来访者而言，远程视频突破了地域的局限性，解决了不愿或不便来医院的困扰，而且，来访者可以处在比较熟悉的环境和氛围中，有助于消除‘病耻感’，利于医生对来访者情绪的捕捉，排除了沟通干扰。同时，咨询可以利用碎片时间进行，为来访者和医生节约了时间成本和经济成本，提高了沟通效率。”

湘雅医院互联网医院建设办公室主任朱武介绍，由于心理咨询最好是面对面沟通的特殊性，为了尽量还原线下场景，故特意开通了视频咨询。目前共入驻3名心理医生，医生可以晚上或周末等业余时间开放号源，咨询时间不低于40分钟。此外，为了保障来访者的隐私安全，医院还特地制定了“互联网医院心理咨询规范”，要求医生诊间应确保良好问诊环境，保护来访者隐私，尊重来访者权益，严禁对外泄露来访者相关信息等等，确保医疗安全和信息安全。