红网时刻12月24日讯（通讯员 肖雪莲 彭璐）党史学习教育开展以来，湖南省肿瘤医院医务部用心用情做好“我为群众办实事”实践活动，在推动肿瘤规范化诊疗、清廉医院建设、补齐检查结果互认短板、消除部门工作协作梗阻等工作上下足“功夫”，不断提升临床医务人员的认同感、获得感、价值感，缓解了人民群众看病难、挂号难、等床难问题。

头颈肿瘤MDT团队。

肿瘤规范化诊疗让患者少跑路

来自怀化的刘爹爹是一个晚期口颊牙龈癌患者，来到湖南省肿瘤医院头颈外二科就诊时，刘爹爹由于不能张开口吃东西，已经饿了好几天了。

了解到刘爹爹的情况后，头颈外二科立即为患者申请头颈肿瘤多学科诊疗策略MDT，来自内科、放疗科、外科、病理科、放诊科、营养科、心灵关怀室、伤口护理的专家齐聚，详细分析患者病史及各项检查，从本学科权威诊疗指南及本病的适应症出发讨论，为患者量身定制出符合患者个体化的精准有效的治疗方案。

经过系统治疗后，刘爹爹疾病预后非常好，一年内未发生转移等不适。“如果采用传统治疗方法，患者至少要周转5个科室，进行10多次的辗转反复，还不能达到预期效果”，省肿瘤医院医务部相关负责人介绍，“而通过规范化诊疗，患者只需要一次诊疗就能获得最精准有效的诊疗方案，大大节省了费用、节约了时间、也提高了疗效”。

召开工作协调会破除科室协作梗阻。

消除部门协作梗阻 优化患者就医流程

“感谢医院的好举措，让我不用重新从云南跑回来取结果，也能知道下一步要怎么治疗，心里的石头终于放下来了”。张女士在电话里激动地说道。

张女士是云南人，前段时间慕名来到湖南省肿瘤医院进行乳腺手术，术后需要继续等待免疫组化结果，以指明进一步治疗。但是免疫组化结果需要等待5天才能出来，已经出院的张女士要再次返回长沙，路途十分奔波。

了解到张女士这类特殊情况，为了进一步优化外地来院患者的就医流程，医院医务部与信息部、病理科进行沟通后，打通部门协作梗阻，协同开通病理专科门诊。

针对需要做免疫组化的患者，由医院病理科电话与患者沟通进行网上挂号、缴费，接收结果。根据免疫组化结果，医生再指导下一步治疗。病理专科门诊的开通减少了患者的来回奔波，优化了患者就医流程，切实解决了患者看病难的问题。

该院医务部主任任年军介绍，为进一步将“我为群众办实事”落地实处，围绕检查检验报告质量、围术期手术资源高效利用、PETCT结果互联互通等一系列临床医技科室工作协调中存在的沟通盲点、断点、堵点等28项问题，进行逐项梳理、对点改善、面对面沟通，解决了临床与医技科室工作脱节的现象，不仅提高了患者的就医满意度，也大大提升了医务人员的获得感与满足感。