热线服务人员工作中。

红网时刻新闻8月11日讯（通讯员 李捷）“你好，这里是张家界献血服务热线13574407600 ，请问有什么能帮到你的？……”亲切的话语，耐心的回答，让第一次献血的市民通过电话就能迅速了解到献血、用血报销等流程。8月10日，张家界市献血服务热线正式启用。

之前的张家界市中心血站对外服务电话号码繁多，不便于献血者记忆，如想通过电话了解无偿献血相关知识，往往要翻开献血证或在互联网上查询，而且对外服务电话由多个部门分头管理，且多为座机号码，献血者需要解决一个问题可能要拨打多个电话，或遇工作人员外出时则会出现无人接听等情况，这给献血者带来极大不便。

为了解决这些问题，精准回应献血者关切，深入优化服务流程，持续提升服务质量，张家界市中心血站当即申请移动号码，由专人全天候负责电话接听处理，为献血者提供竭诚服务。

近年来，张家界市中心血站以党史学习教育为契机，坚持从党史学习教育中汲取智慧和力量，把优质服务作为扎实开展“我为群众办实事”主题实践活动的重要载体，此次开通全天候献血服务热线，使之成为了血站密切联系群众的桥梁和纽带、为民办事服务的“前哨”，切实为献血者提供安全、有效、便捷的优质服务，提高服务质量和服务效率，助力无偿献血事业健康发展！