湖南省人民医院派驻神经内科博士黄彪在病房查房。

红网时刻新闻9月2日讯（通讯员 张丁天）近年来，张家界武陵源区卫生健康事业紧紧围绕“以人民健康为中心”的发展理念，以改革创新为突破口，通过以点带面、以强带弱的建设模式，推动全区医疗卫生服务能力有了显著提升，逐步满足了群众看病就医需求。

水平更优越！中湖—天子山片区实行基层医疗卫生机构区域协作

“以前哪里不舒服，总是要么到区里，要么去市里。我也懒得跑那么远，但是卫生院看着医生也不多，还是有点不放心。”家住中湖乡檀木岗村65岁的王阿姨说话间有些羞涩，因为她听说中湖乡中心卫生院和天子山街道社区卫生服务中心实行区域协作，整合了所有医疗资源，医疗服务水平显著提升，还是选择了到离家近的中湖乡中心卫生院就医。

7月1日，在经过长达半年的前期筹备后，武陵源区以中湖—天子山片区为试点，正式启动基层医疗卫生机构区域协作改革，采取“基本医疗+基本公共卫生服务”的“1+1”两两协作模式，实现区域医疗资源使用成效最大化，激发基层医疗机构内部活力，提升医疗服务水平。

截至8月，短短一个月的时间，区域协作改革已初见成效。走进中湖乡中心卫生院住院部，空余病房所剩无几，门诊人数2720人，同比增长39%；门诊收入22.4万元，同比增长77%；住院收入13.8万元，同比增长165%；出院人次93人，同比增长251%，正在逐步构建“基层首诊”的诊疗机制。“医疗资源集中了，我们的医疗服务能力有了提升，群众对我们也更有信心，他们还是更愿意选择离家近的医院。”中湖乡中心卫生院负责人全林海介绍到。

“谢谢你们，还这样大老远地过来给我们体检。”天子山街道天子山居委会老人王大爷对上门为他体检的街道社区卫生服务中心的医护人员说到。自区域协作开展以来，天子山街道社区卫生服务中心组成了12人的公卫组，承担着中湖—天子山片区内的基本公共卫生服务。“群众不方便来，我们就送医上门！”天子山街道社区卫生服务中心主任王贵初介绍，区域协作最大限度地整合了现有医疗资源，缓解了基层医护人员紧缺的困难，使得力量更集中，服务更精细，更能满足群众的基本公共卫生服务需求。截至8月31日，该中心已完成居民健康档案建立18819份、健康体检1743人、慢病随访6690余次，基础疫苗接种率达99%以上。

资源更丰富！省人民医院对口支援武陵源区人民医院

7月21日，省人民医院“仁心心连心”博士专家团一行到武陵源区开展心血管疾病、唇腭裂筛查救治活动。

6月22日，在武陵源区人民医院手术室，省人民医院主治医师、医学博士张蔚林主刀，成功为一名19岁的肛瘘男性患者实施切除挂线术，区人民医院部分外科医生现场协助并观摩……

4月25日，省人民医院派驻的神经内科专家黄彪、普外科专家张蔚林入驻区人民医院，开始为期半年的帮扶支援。

自2020年12月湖南省人民医院对口帮扶武陵源区人民医院工作启动以来，已先后派出四批八名博士专家进驻，通过临床坐诊、临床查房、疑难病例讨论、培训讲座、爱心义诊等方式，进行“科室对科室”的对口教学帮扶，并接受了18余名区人民医院中层骨干进行跟班学习，既极大提升了武陵源区人民医院医疗人员的能力水平，也让辖区群众在家门口享受到了省级医疗资源。

武陵源区人民医院将从强化驻点帮扶、建立专科联盟、开展远程医疗帮扶等方面不断强化与省人民医院的对口帮扶工作，进一步提升医疗卫生服务能力。

看病更便利！索溪峪街道社区卫生服务中心增设医疗业务

“有好转吗？”

“那天来的时候可严重了，现在明显好多了。”

在索溪峪街道社区卫生服务中心二楼病房内，中心负责人毛成兵正在了解病人的恢复情况。索溪峪街道白虎堂居委会居民陈祥发老人不慎摔跤导致全身多处骨折，在市人民医院重症监护室里躺了两天，因负担不起高昂的医疗费用，决定转院回来进行保守治疗，经过近一个月的悉心治疗后，老人的早已脱离生命危险，逐渐康复。“听说街道的社区卫生服务中心可以接纳住院了，这里离家近，环境又好，我们就抱着最后试试的心态把老人送过来了，没想到竟慢慢好起来了，真的感谢这里的医生！”陈祥发的女儿感慨到。

为更好地满足辖区群众的看病就医需求，索溪峪街道社区卫生服务中心于2022年4月搬迁新址，增设中心门诊及住院部，首次开放了基本医疗业务。现中心共有中级以上职称医疗技术人员4人，门诊部诊疗室、治疗室、药房等一应俱全，住院部内设有20多个床位，均配备了饮水机、医疗柜、呼救机等基本物资，环境干净整洁，布局合理周全，极大方便了群众就近就医和住院需求。

“搬迁新址之后，我们整合各方资源，增设了医疗业务，购置了设施设备，聘请了优秀医师，不断提升医疗服务水平，使群众提高对我们的信任感，在不到3个月的时间，我们的门诊就诊达到2655人次，收治住院病人达到174人次，业务量非常可观！我们也感受到了街道群众在这方面的就医需求，会不断完善、不断提升。”毛成兵介绍到。

服务更贴心！军地坪街道社区卫生服务中心打造特色医疗

漂亮别致的综合业务楼，宽敞整洁的大厅走廊，设施齐全的病房，现代化的诊疗设备，络绎不绝的人流，笑容可掬的医护人员……走进军地坪街道社区卫生服务中心，宽敞明亮的环境让人眼前一亮，舒适温馨的服务让人心情舒畅。近年来，该中心紧紧围绕“多措并举促发展、提升服务强基层”主题，推动基本公共卫生服务和基本医疗良性互动、平衡发展，辖区居民的认可度和满意度不断攀升。

“创新是中心的制胜法宝，也换来了辖区群众居民的满意和信任。”中心负责人全永昭介绍到。

创新管理模式，自2021年起，军地坪街道社区卫生服务中心全面推行“6s”管理模式，以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全为主要内容，不断强化内部管理，促使医务人员职业素养、医疗服务体系和中心整体形象得到了进一步提升，创造了一个更为干净、整洁、安全、舒适的医疗环境。同时，该中心狠抓信息化建设，先后启用省公卫3.0系统和智慧公卫体检平台，强化了对开展公共卫生服务工作的监督管理，优化了健康体检程序，大大提升了中心的基本公共卫生服务质量。

创新特色科室，依托武陵源旅游立区的背景优势，军地坪街道社区卫生服务中心确立了“中心有重点，科室有特色，人人有专长”的专科建设指导思想，结合社会需求，先后设立了口腔科、理疗科、养发生发科三大特色科室，形成了良好的中心品牌效应和竞争优势。

其中，运用中医中药方法开展的推拿按摩、拔罐、针刺、刮痧、足疗等10余项中医理疗技术，以及养发、生发、脱发、白发转黑为主的中医健康养生服务需求量大，全年服务群众和干部职工近2000余人次。“平时下班有时间了，我都会过来做做理疗、养养头发，像我们这种经常坐办公室、熬夜加班的，这种服务其实需求更大。”在机关单位上班的李女士是中心的常客。

军地坪街道社区卫生服务中心新增设儿童推拿洗浴中心和产后康复中心，将为辖区婴幼儿、孕产妇等特殊人群提供更贴心的优质服务。

未来，武陵源区将持续以改革创新为抓手，促进优质资源集聚和服务水平提升，不断创新医疗卫生机构的运行机制及管理模式，适应和满足辖区群众的多层次多样化的医疗卫生服务需求，推动武陵源区医疗卫生服务水平再上新台阶，彻底解决辖区群众“家门口”看病难痛点。