红网时刻新闻6月5日讯（通讯员 陈安安）6月4日，娄底市第二人民医院五病室（神经内科）收到患者颜老家属的一封感谢信，字里行间充满对医护团队的感激，尤其对主管护师向红日的敬业与仁心给予高度评价。

74岁的颜老患有脑卒中合并阿尔茨海默症多年，生活完全不能自理，住院期间常因大小便失禁弄脏床品。家属多次为此感到愧疚和压力。面对这一特殊情况，五病室医护团队第一时间制定个性化诊疗与照护方案，用专业能力和耐心服务打消了家属的顾虑。主管护师向红日更是将“待患者如亲人”落到实处，多次在夜班巡视时主动为老人清洁身体、更换污染床单，每一步操作都细致轻柔。家属在信中动容写道：“多年就医，贵院的专业服务与温情照护令人难忘，向红日护师是贵院优质护理的典范。”

这样的暖心场景在医院已成常态。随着人口老龄化加深，失能、半失能老年患者的照护需求不断攀升，娄底市第二人民医院积极响应无陪护病房建设号召，将在神经内科、老年病科等科室启动试点，构建“医疗护理+生活照料+康复指导”的全周期服务体系，既减轻了家属照护负担，也降低了长期卧床并发症的风险。

同时，医院出台了多项激励政策，将患者满意度纳入护理人员绩效考核核心指标，每月评选“护理明星”，在职称晋升、技能培训上给予护理团队专项倾斜，让护理人员的付出被看见、被尊重。医院表示，未来将持续深化优质护理内涵，稳步推进无陪护病房，以更有温度、更具质量的医疗服务守护群众健康。