红网时刻新闻9月4日讯（通讯员 王健）“卫生院里的家庭医生十年如一日，除每月定期来我们家为我儿子更换胃管、检查身体、指导护理外，遇到特殊情况只要电话求助，都会及时赶到。”9月3日，在张家界市慈利县金岩土家族乡红联村一患者家中，说起家庭医生的暖心照料，患者父母交口称誉、赞不绝口。

慈利县金岩土家族乡地处县域边陲，群山逶迤叠翠，村道蜿蜒曲折。多数村落隐匿于大山腹地，地理位置偏远、交通条件受限、群众居住分散。受地理环境制约，辖区高龄、失能、重病等特殊群体外出就医十分不便，居家护理、慢病管理成为困扰山区家庭的急难愁盼。金岩土家族乡卫生院家庭医生团队扎根深山一线，以家庭医生签约服务为抓手，把履约尽责落到实处，踏遍山间崎岖小道，历经四季寒暑轮回，用有温度的服务打通健康惠民“最后一公里”，以默默坚守诠释基层医务工作者的责任与担当。

金岩土家族乡卫生院医生入户为失能患者检查身体

一诺千钧 月赴深山纾解高龄群众急难

金鸡洞村是全乡位置最为偏远的村落，入户诊疗需要穿行二十公里盘山险路，山路颠簸难行，晴天尘土飞扬，雨天泥泞湿滑，每一次上门出诊，都是一场跋山涉水的艰难奔赴。村内一名85岁高龄老人，2025年突发中风后瘫痪卧床，完全丧失生活自理能力，需要长期留置导尿管维持身体机能。老人年事已高、身体孱弱，无法转运下山就医，家属也难以护送往返崎岖山路，定期更换导管、开展专业居家护理，一度成为压在这个家庭心头的难题。

守护不分远近，履约彰显温度。为切实兜牢特殊群体健康底线，金岩土家族乡卫生院主动靠前对接，精准落实帮扶举措，将老人纳入家庭医生重点签约管护台账，实行“一人一策”，量身制定常态化居家护理方案。家庭医生团队恪守每月履约的承诺，不惧山高路远，不畏风霜雨雪，每月按时进山入户，规范完成导尿管置换，细致评估老人身体状况，动态监测各项生命体征，耐心手把手指导家属做好日常清洁、体位变换、并发症预防以及居家康复养护，把专业医疗照料送到群众床头。

十载初心 恒守不渝延续重病患者微光

短时守护尽显温情，十年坚守淬炼赤诚。如果说按月上门履约是家庭医生服务的暖心常态，那么跨越十载不离不弃的照料，便是医者仁心最生动的体现。

红联村一名村民2016年遭遇重大车祸，重伤后成为植物人，终身卧床、完全失能，依靠胃管输注营养维持生命。对于该重度失能患者，定期更换胃管、监测身体状况、防范压疮与感染，既是维持生命的刚需，更是守护生命尊严的重要保障。恰逢全国家庭医生签约服务全面推开，金岩土家族乡卫生院主动担当、兜底保障，第一时间将该患者列为重点管护对象，开启长年不间断的上门护理服务。

十载春秋更迭，四季风雨轮回。卫生院医护人员薪火相传、接续坚守，十年如一日按时入户，规范更换管路、排查健康风险、监测生命指标，细致指导家属做好压疮防护、气道护理、环境消杀与科学居家养护。从最初摸索重度失能患者护理流程，到形成标准化、规范化、制度化的长效履约机制，十年久久为功，守护从未中断。医护人员以专业医术抵御病痛侵扰，以温情陪伴抚慰困境家庭，日复一日平凡的付出，为不幸家庭撑起希望晴空，为重度失能患者延续生命微光。

深耕履约 笃行实干筑牢山乡健康屏障

“要真正让群众信任你、愿意走近你，不能只靠一纸签约，关键在于实实在在的服务。我们要用贴心周到的医疗服务温暖他们，用过硬可靠的诊疗技术惠及他们。”聊起日常工作感悟，谈及如何提升群众就医满意度、推动卫生院健康发展，金岩土家族乡卫生院业务副院长卓云鹏感慨万千，他说大山里的医疗卫生事业，拼的就是一份坚守，守的就是一份民心。

家庭医生签约服务是湖南省为民办实事项目之一，长期以来，金岩土家族乡卫生院牢牢抓实家庭医生签约工作，聚焦山区群众健康痛点、难点、堵点，重点关注高龄、失能、重病、残疾等特殊人群，坚决摒弃“重签约、轻履约”的形式主义，做细做实上门随访、居家护理、健康宣教、慢病管控等便民服务，推动医疗资源下沉到户，健康服务直达床头，让各项卫生健康惠民政策真正落地见效。2026年截至目前，该院除进村入户提供健康服务外，还累计完成门诊10200人次，收治住院912人次，实实在在守护着一方山乡百姓的身体健康。