何先生寄来的锦旗

红网时刻新闻2月11日讯（通讯员 李钟胜 李月 谢江秀）一面锦旗，跨越千里山河；一份暖意，彰显医者初心。2月9日，江永县人民医院收到一份从江苏“十三太保”常熟市寄来的特殊礼物，锦旗上“白衣天使献温情 悉心照料伴全程”十四个金色大字，承载着助农游客何先生一家的真诚谢意，再次说明医院坚守主动迎、主动问、主动帮的服务理念及全力打造有温度、有情怀、有口碑的百姓放心医院取得显著成效。

2月2日，江苏常熟的何先生带着助农心愿，与女儿远赴江永。2月3日与女儿赶往香柚产区粗石江镇开展助农活动，因旅途劳顿加上水土不服，女儿身体突发不适，看着孩子痛苦的模样，身处异乡的何先生焦急万分，下午父女俩匆忙赶往江永县人民医院。

“一进急诊科大门，‘外地游客绿色通道’醒目牌匾映入眼帘，我瞬间安心许多。看到我们从绿色通道走来，医护人员主动上前迎接、主动询问病情、主动全程帮扶，从挂号、就诊、化验、取药到输液治疗，全程贴心陪同、细致照料，医院的服务真的好，医护们的耐心与专业减少了我的焦虑，让我感到好温暖好安全。”何先生说。

孩子症状缓解后，细心的护士留意到何先生神色疲惫，在交谈中得知他长期受颈肩不适困扰，再加上风寒影响，现在症状更加明显，便主动陪同前往中医康复中心。康复科护士为其使用火龙罐等特色康复治疗，专业手法与特色疗法双管齐下，一番诊疗后，何先生颈僵症状明显减轻，连连为医院的暖心服务与中医特色疗效点赞。返乡后，何先生始终记得在江永县人民医院感受到的医者温情，特意定制锦旗，千里邮寄致谢。

一直以来，江永县人民医院把主动迎、主动问、主动帮融入诊疗服务每一处细节，用真心换安心、用专业护健康、用温情暖人心，打通便民服务“最后一公里”。医院负责人表示，未来将持续深耕优质服务，把人文关怀贯穿医疗全过程，让每一位患者在细微之处感受医者温度与真情、在就医途中收获安心与健康。