红网时刻新闻2月4日讯（通讯员 刘楚怡）“您有一个上门护理的订单需要审核，请及时登录小程序进行操作。”2月1日下午16时47分，娄底市第二人民医院“互联网+护理服务”小组负责人李江收到系统提示：为失能老人更换胃管的预约申请。李江立即登录平台查阅信息，并电话联系预约人，详细了解患者情况及具体需求。经过专业评估后，随即指派了院内具备相应资质的资深护士准备上门服务。这是该院自开展“互联网+护理服务”以来成功接洽的第4例订单。

2月2日上午10时30分，上门服务小组准时抵达患者所在地。患者是一位69岁的失能老人，因疾病无法自主进食，需长期留置胃管。定期更换胃管成为必需，但往返医院对老人及其家属而言存在较大困难。得知娄底市第二人民医院推出线上预约上门护理后，家属通过医院官方微信公众服务号提交了申请。

服务过程中，护士首先为患者进行了基础体格检查，评估其生命体征与身体状况，向家属清晰告知操作流程与潜在风险，并签署知情同意书。随后，在护士专业、熟练的操作下，原有胃管被安全取出，新管精准置入。操作完成后，护士再次确认患者无任何不适，并清理操作区域。整个服务过程规范、高效，从评估到完成操作耗时不超过30分钟。

为确保“互联网+护理服务”的质量与安全，娄底市第二人民医院建立了严格的准入与培训考核机制：所有提供上门服务的护士均需具备护师及以上职称及5年以上临床护理工作经验，并参加专项技能培训、考核和应急演练，以持续提升家庭场景下的综合处置能力与服务规范化水平。

随着社会老龄化加速以及群众对高品质健康服务需求的增长，老年照护、术后康复、慢病管理、母婴护理等上门护理服务需求日益凸显。对于许多失能、半失能老人、术后休养者、慢性病患者及特殊时期的母婴群体而言，“出门就医”多有不便。

娄底市第二人民医院积极回应社会关切，推出“互联网+护理服务”，将公立医院的优质护理资源安全、规范地输送至家庭，这不仅让市民足不出户便能享受到专业护理，也为需要长期照护人群提供了连续、稳定的护理支持。目前该院已开展上门项目16个，主要包括管道护理（置管、换管）、皮肤护理、常规护理、母婴护理、中医理疗等多个方面。未来，该院将继续完善“互联网+护理服务”体系，拓展服务项目，优化服务流程，严守安全底线，让更多有需要的家庭享受到“触手可及”的医疗健康服务。