医护人员上门服务

红网时刻新闻3月19日讯（通讯员 杨仙娥）3月18日，张家界市医疗集团武陵源区军地坪街道分院的家庭医生团队，主动上门为辖区一位93岁高龄的瘫痪老人邓奶奶更换导尿管。面对贴心便捷的上门服务，邓奶奶及其家属连连称赞：“党的政策好，医生服务更好！”

家住武陵源区宝峰路社区的邓奶奶，今年已是93岁高龄。因脑卒中后遗症导致全身瘫痪，长期卧床，需要定期更换导尿管。以往每次更换，家人都需要拨打“120”，用急救车将老人送至医院。一趟下来，不仅耗费大量人力物力，更增加了老人的痛苦和感染风险。家庭医生团队在入户随访中了解到这一情况后，立即将邓奶奶纳入重点服务对象，并制定了详细的个性化上门服务方案。

“老人行动不便，我们就多跑路，绝不能让就医难成为群众家里的难事。”当天下午，家庭医生团队携带专业设备如约来到邓奶奶家中。在张家界市医疗集团总院（市人民医院）对口帮扶专家谷美群、覃琴的现场指导下，团队医生首先为老人进行了血压、心率等基础检查评估，随后严格按照无菌操作规范，熟练地完成了导尿管更换。整个操作过程仅用时15分钟，老人未出现任何不适。

“以前去医院，路上折腾大半天，现在医生直接上门，真是太方便了！他们还手把手教我们日常护理的要点，比如怎么观察尿液颜色、怎么预防感染，讲得特别细致。”邓奶奶的家属难掩激动之情。

“一根小小的导尿管，连接的是医患之间的信任与温情。”该分院负责人表示，送医上门不是简单的“跑腿”，而是让居民真切感受到医疗服务的温度。下一步，我们将继续扩大家庭医生签约服务的覆盖面，优化服务流程，让“办实事”不只是一句口号，而是化作守护群众健康的具体实践，让更多像邓奶奶这样行动不便的居民，在家门口就能享受到优质、便捷的医疗资源，真正实现“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的分级诊疗目标。

据悉，自推行家庭医生签约服务以来，该分院已累计为辖区居民提供上门巡诊、慢病管理、康复指导等个性化服务50余次，切实将健康服务送到了居民家中。