红网时刻新闻3月11日讯（记者 李茜 通讯员 资慧香）近日，为切实解决部分患者特别是特殊病种、慢性病患者面临的进口药、国谈药等“购药难”问题，长沙泰和医院正式开通“药品保供”服务。该服务旨在通过线上线下多渠道联动，为有确切用药需求的病友提供药品采购便利，减少患者为购药四处奔波的麻烦。

自2026年2月起，长沙泰和医院整合资源，启动此项服务。有用药需求的患者可通过线上或线下多种途径进行申购。线上渠道方面，患者可关注“长沙泰和医院官V”，进入“医疗服务”-“药品咨询”模块，首先查询医院现有在架药品目录。若所需药品不在目录内，可直接通过“药品申购”功能提交需求，医院将有专人对接联系。此外，医院还设立了药品保供服务热线（0731-88518111或88518074），方便患者电话咨询。

线下方面，医院在门诊一楼设置了“药品保供服务窗口”（1号窗口），患者可现场反馈用药需求。同时，患者也可向接诊医师（包括互联网医院接诊医师）或住院期间的管床医师提出申请，由医师协助完成申购流程。

根据医院承诺，对于经审核符合国家药品相关法规规定准许上市的药品，无论是否属于医保报销范围，也无论国产或进口，医院都将尽力为患者寻找货源。服务重点覆盖高血压、糖尿病、心衰、心绞痛、肿瘤、骨关节炎、重度骨质疏松等疾病的治疗药物。院方强调，所有采购药品均通过正规渠道，资质齐全，价格透明并可溯源，承诺不额外加价。

据统计，自2025年2月该项服务启动至2026年2月，长沙泰和医院“药品保供”服务已累计为超过750名患者提供了药品采购便利。医院方面表示，未来将继续探索更多便民惠民措施，持续优化特病、慢病患者的就医购药体验。