消费者刘女士向政法频道新闻热线85533110投诉称，她在长沙一家医美机构做完隆鼻手术后，先后出现鼻孔堵塞、发炎、流脓等情况，到医院检查竟然发现，鼻腔内遗留有纱布，这让她既后怕又气愤。

女子花费1.7万余元隆鼻

术后鼻腔堵塞散发臭味

刘女士介绍，2022年10月23日，她花费17000余元在长沙天心希美医疗美容门诊部做自体肋骨鼻综合手术，同年10月30日和11月6日又在该机构进行了两次拆线，期间一直有流鼻涕、右边鼻孔堵塞等不适。

“12月8日的时候，我闻见我的鼻子有很严重的腐臭味，有很多脓鼻涕，吃了十天的消炎药，清洗，一直没好。”刘女士说，自我感觉不太对劲，于是她前往医院就诊，诊断结果让她大吃一惊。

女子前往多家医院检查

确诊右侧鼻道存在异物

刘女士向记者出示了益阳市中心医院电子鼻咽喉镜影像报告，报告显示，刘女士右侧鼻道中可见一异物。刘女士还向记者出示了湖南省人民医院耳鼻喉科诊断结果，显示为鼻腔异物，处理建议为取出异物。

▲刘女士提供湖南省人民医院诊断书

此外，刘女士还提供了一段录音，她表示，这是医生诊断时她用手机录下的。

为进一步了解情况，记者随后陪同刘女士前往了涉事医美机构——长沙天心希美医疗美容门诊部。该负责人告诉记者，刘女士确实在他们这里做了手术。

长沙天心希美医疗美容门诊部负责人 刘女士：确实在我们这里做了鼻子手术，刘女士自己去省人民医院挂了个号，我是陪同她过去的。

记者：这个是必须要取出来的吗？做完手术就要取出来的？

长沙天心希美医疗美容门诊部负责人 刘女士：是，取出来就可以了。

记者：那你们当时为什么没有给她取出来呢？

长沙天心希美医疗美容门诊部负责人 刘女士：可能就像医生说的，可能放了两截纱布，取出来了一截，有一截可能是因为有血液组织，粘在鼻孔里面，可能位置比较深，没有看到。

医美机构愿意对后续治疗负责

双方正在协商赔偿事宜

这名负责人称，他们机构资质证照齐全，但在为刘女士进行手术时确实存在失误。为此，他们愿意对刘女士的后续治疗负责，并给予适当补偿：“我们正在沟通，后续治疗费用我们出，后期可以赠送一些项目给她。但是她要求赔偿一万七千多，我们觉得这个赔偿有些高，我们可以适当补偿两三千元。”

目前，双方仍在就此事展开协商，卫健部门表示将介入调查和调解。后续进展，本栏目将持续关注。