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永州江永妇幼保健院结合6S管理开展提升患者体验主题活动

来源:红网 作者:李钟胜 编辑:周曼 实习生 马婉华 2023-10-27 18:59:29
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红网时刻新闻10月27日讯(通讯员 李钟胜)为强化医院质量安全管理,加强内涵建设,优化服务环境,提高医院服务品质和员工人文素质、职业素养,实现医院高质量、可持续发展,解决群众看病就医急难愁盼问题,改善就医感受提升患者体验,永州市江永县县域医共体妇幼保健院分院结合6S精益管理,全面开展改善就医感受提升患者体验主题活动。

按照《湖南省开展改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案》和《江永县妇幼保健院推行6S管理实施方案》的要求,保健院各部门积极响应号召,各科室上下齐心协力,将主题活动与精益管理有机融合、整体推进。把责任分工到科室、细化到个人,紧紧围绕“五提升一改善”重点任务、“六有四少”工作举措,狠抓6S精益管理核心要素工作,形成院长负总责、科主任带头、科室护士长落实、全员参与的局面,为主题活动和6S管理持续开展营造良好氛围。

工作中,医院各个层级分别召开动员,深刻理解主题活动与6S管理的精准内涵与工作要求,所有员工团结协作、迎难而上、无私奉献。同时根据工作开展情况,及时召开促进会、整改会、表彰会,全力推进,竭尽全力开展改善就医感受提升患者体验主题活动和6S精益管理工作。

江永妇幼保健院清醒认识到主题活动和6S精益管理是医院创新管理、塑造品牌、提升影响力的重要举措。采取请进来送出去、添置先进设备、引进技术人才等措施,不断学习和借鉴新思维、新理念、新方法加以创新,达到提高工作效率、节约办公资源、改变医院环境、提升员工素养与服务品质、确保医疗安全的目的,促进了医院的规范化、科学化管理和可持续发展。在整理整顿院内环境、规范科室流程作业、提升员工凝聚力与精气神、强化医院品牌形象等各方面都产生积极、深远的影响;医院的精神面貌、工作环境、服务意识和凝聚力以及服务能力都发生巨变。

江永妇幼保健院护理部工作人员介绍,主题活动和6S管理效果看得见,持之以恒是关键。工作不是哪个部门哪个人的事,是全院人员共同参与的管理项目,不是一朝一夕即兴而为,是久久为功有恒之举。江永妇幼保健院将进一步统一思想、转变观念,主动履职、通力合作,使主题活动和6S精益管理常态化。

江永妇幼保健院院长何登日表示,开展“二甲”标准化建设和6S精益管理,目的是把改善就医感受提升患者体验主题活动做深做实,为群众提供更优质高效、安全便捷、经济实惠的医疗服务,是医院管理体系的一次升华,是现有管理体制的完善提升。通过开展主题活动、实行6S管理,能真实感受到医院的服务环境、员工面貌、服务质量、技术能力、管理水平焕然一新,到达兴学风服务好、转作风质量好、清政风医德好、树新风群众满意的预期目的。

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作者:李钟胜

编辑:周曼 实习生 马婉华

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