红网时刻新闻11月17日讯（通讯员 刘蕙）“你们的服务太周到了，为我解决了大难题，要为你们点赞，真是咱们社区居民的贴心人。”家住李家冲社区的慢病患者李阿姨看着刚刚取到的药，高兴地对药房工作人员说。

因为某些药品暂时短缺，加之需求量大，有时会出现患者来院跑空，购不到药的现象。针对这种情况，岳阳市三眼桥社区医院本着群众利益无小事的原则，迅速制订短缺药品解决方案，将有需求的患者逐一登记在册，详细登记电话号码和需求药品。同时加强与上级主管部门和医药公司对接，争取短缺药品尽快复供。短缺药品来货后第一时间联系登记表中的每一位患者，确保患者能及时获得所需药品，避免居民“白跑路”“多跑路”，切实改善就医体验。

三眼桥社区医院坚持构建基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗格局，始终把群众的利益作为一切工作的出发点，坚持想群众之所想，急群众之所急，用心系群众的真情实感和实际行动树立基层医务工作者的良好形象，切实当好社区居民健康的守护人。

立足岗位、优化服务，擦亮为民服务窗口。在三眼桥社区医院，通过一个个为民服务的窗口，搭建起医院与老百姓沟通联系的桥梁，拉近了医院和居民的距离，了解群众的健康需求，做到民有所需，我有所为，力求在为民服务上扎扎实实办实事出实效，切实保障人民群众健康权益。