今年以来，岳阳县卫生健康局深入贯彻落实中央、省、市、县优化营商环境工作要求，以提升企业、群众的获得感和满意度为导向，主动作为，精准施策，念好“四字诀”，持续优化营商环境，以实际行动开“营商环境”之花、结“经济发展”之果。

一是念好为民办事“实”字诀。扎实推进公共卫生均等化服务，拓展家庭医生签约覆盖面，提升家庭医生签约服务质量，该县中洲乡的家庭医生签约服务成效显著，被岳阳市卫健委以“中洲模式”向全市推广，全县成立192个服务团队，共计签约 52.9万人。抓好农村适龄妇女“两癌”检查、新生儿耳聋基因筛查、等重点民生实事项目，目前农村适龄妇女“两癌”筛查12715人、新生儿耳聋基因筛查2830人、婚前医学检查2000对、孕产妇产前筛查2800 人、新生儿先天性心脏病筛查2333人。

二是念好就医体验“优”字诀。以群众健康为中心，以切实改善群众看病就医感受为目标，围绕医疗秩序、就医环境、规范服务、便民通道、无障碍设施、服务窗口、工作纪律等方面营造优质医疗服务体验。推进预约服务，实现信息系统自动预约、医生诊间检查预约、微信平台预约及自助机预约，其中专家号源开放比率达到80%以上，预防接种预约覆盖10家基层医疗机构。推进共享服务，通过信息化改造实现县域内检验检查结果互认共享，节约医疗资源，节省人力成本，缩短就诊时间，方便群众就医。

三是念好优化程序“简”字诀。积极推进“最多跑一次”改革，优化行政服务质量，认真梳理行权权力事项清单、行政许可事项清单、公共服务事项清单，及时对各类服务事项进行动态调整，并在门户网站进行公开。大力推行“四清服务”，严格实行“一窗受理”，打通服务群众“最后一公里”，“四清服务”即表格一次性发清，受理一次性审清，咨询一次性讲清，材料一次性收清，并提供填写标准范本，不让群众来回跑路。取消对诊所执业的许可准入管理，改为备案管理；实施公共场所卫生许可告知承诺制；做实做细新生儿出生“一件事一次办”、婚育“一件事一次办”。目前，共受理行政审批服务事项2036 件。

监督抽查现场。

四是念好日常监督“严”字诀。切实推行“双随机、一公开”监管，健全以“互联网+监管”为基本手段、以重点监管为补充的监督管理模式，及时梳理调整卫生健康随机抽查事项清单，强化信用信息公开公示力度，加强事中事后监管，规范市场秩序，目前完成国家、省卫生健康随机监督抽查任务75家。组织开展麻精药品、诊所、公共场所专项整治行动，立案查处15件麻精药品违法违规案件，撤销诊所备案管理1家，督促“五小门店”办理卫生许可证189家、从业人员健康证明1062人，对1家生活美容场所进行了行政处罚。组织对学校卫生、生活饮用水卫生、游泳场馆卫生、职业卫生、医疗机构等进行专项检查，共检查单位458家、责令改正216家。（通讯员 鲁林霞）