红网时刻新闻11月2日讯（通讯员 余杨）近日，为提升妇幼医院服务质量，进一步改善服务对象在医院就诊体验感，为服务对象提供更便捷、更安全的连续性就诊服务，湖南省妇幼保健院大产科在“三全服务”管理模式的基础上进一步推出了“门诊——病房一体化”服务。

“门诊——病房一体化”服务是由该科室指派服务态度好，工作能力强，产科工作经验丰富的三名护理骨干组成“管家”团队。所有在医院产检的服务对象均能在诊室通过微信或电话联系到“管家”。“管家”团队负责服务对象从门诊到住院的相关事宜，为服务对象提供个性化的服务，服务对象可以享受到“管家”提供的问题咨询、营养指导、健康宣教、床位预约等服务。特殊情况下还能享受到陪检护送服务等。“管家”还会协助医生对服务对象的异常情况进行判断，并及时给予指导及处理，为服务对象整个孕期保驾护航。

“门诊——病房一体化”服务开展两周以来，受到了不少孕妈妈们的青睐。李女士夫妇因慕名金明华医生不远千里从贵州赶到湖南省妇幼保健院就诊，由于人生地不熟，医生立即为其联系到“管家”，由“管家”陪同指导就诊，当天李女士顺利完成所有检查并看诊。“本来以为大医院看病难，都做好在这里呆3-5天的准备，哪想到一天就看完了，你们的服务真的太好了！”李女士夫妇感激之情溢于言表。

此次推出的”门诊——病房一体化”服务让“管家”实实在在的走到人群中，贴近服务对象，了解服务对象的需求，解决孕妈妈们的困难，是为了进一步提升医院服务质量，促进服务的高质量发展。医院也将持续改进和优化服务，与时俱进，适应患者需求的变化，为广大孕妈妈们带来更好的就诊体验，在医院服务领域迈出更大的步伐。