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“透”过锦旗见服务 谱写浓浓医患情

来源:红网 作者:粟青梅 编辑:周曼 实习生 马婉华 2023-12-29 14:52:09
时刻新闻
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红网时刻新闻12月29日讯(通讯员 粟青梅)近日,在长沙市中医医院(长沙市第八医院)芙蓉院区,头发花白、年近八旬的老人将一面上书“医德高尚 妙手回春”的锦旗交到副护士长叶恒和护士林润梅手中。老人姓黄,老伴患尿毒症4年多一直在芙蓉院区心血管内科·肾病科·重症医学科的血液透析中心进行规律血透,目前情况维持良好。老两口非常感谢医院的优质服务,特意送来锦旗感谢医护人员。

黄娭毑的老伴盛嗲今年83岁,十余年前曾因膀胱癌在芙蓉院区普外科手术,手术十分成功,术后配合中药治疗,病情一直没有复发。此后,只要有三病两痛,老两口都会首选来芙蓉院区看病。2019年,盛嗲突感身体不适,不思饮食,恶心欲呕,全身水肿,收入心血管内科住院。当时的科主任罗亦斌细致地为其进行专科检查,诊断为“尿毒症”,建议规律进行血透治疗。为打消两位老人的顾虑,医护人员耐心做工作,讲解病情,分析利弊,最终让其同意治疗方案。经过医护人员的精心治疗和护理,盛嗲病情逐渐基本稳定。

为方便跟踪回访,罗亦斌特意留下了黄娭毑的联系方式。多年来,医护人员总是不间断地打电话询问盛嗲的身体情况,提醒他饮食和用药的注意事项等;黄娭毑自己有什么健康问题,也都会通过电话咨询。“这里的医生护士非亲非故,但这些年和我们结下了深厚的感情。她们熟悉我老伴和我的病情,总是热心给予指导和帮助,真正做到了有求必应,有问必答。”

去年12月,盛嗲因“新冠肺炎、心衰”再次住进了心血管内科,由于病情危重,入院后马上告病危。罗亦斌带领医生团队仔细了解和分析病情,反复推敲、斟酌、改进治疗方案。原科护士长段进先带领护理小组长时刻关注病情变化,给予周到细致的生活护理。盛嗲经历了几次惊险的抢救,但在全科医护人员的不懈努力下,病情日渐好转,终康复出院。

多年来,科室医护人员总是无微不至地照顾两位老人。知道他们家住长沙近郊,路途较远,就主动把盛嗲的血透治疗时间约在下午。若遇两位老人没有如约前来,医护人员就会马上联系,询问原因;透析时,除了密切观察病情变化外,还会主动做好生活护理;遇到盛嗲血压波动,情绪不稳时,医护人员就轮流守护,不断鼓励。当他病情紧急、交通不便时,还会积极帮忙联系救护车接送。

盛嗲虽身患多种疾病,常年血透,但心态乐观,积极配合治疗,日常生活基本能自理。他和黄娭毑很是高兴,感念这些年来科室医护人员的照顾帮助,延长了其生命,提高了生活质量,一定要送锦旗表达谢意。

科护士长肖建芬表示,芙蓉院区血液透析中心可自行开展血液透析、血液滤过、血液灌流、血浆置换、连续血液净化等技术,目前共有10台血透机,每月完成近400台次。为进一步满足患者需求,减少等候时间,今年10月,升级建成新的水处理系统,可在现有基础上每天增加10~20台次,达到每日30~40台次,更好地为血透患者提供时间便利和安全保障。

科主任孙翔介绍,科室分为心血管内科肾病科病房、重症监护病房、血液透析中心等4个单元,主要收治心血管疾病、肾病及危急重症患者。科室高龄患者多,多为老面孔,往往“一人多病”。为提供更好的医疗服务,科室医护人员除了在患者住院期间事无巨细做好日常治疗和护理,还坚持在出院后不定期做健康回访,延伸服务内涵,给予更人性化的关怀,得到越来越多患者的认可和信赖。

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作者:粟青梅

编辑:周曼 实习生 马婉华

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