红网时刻新闻12月4日讯（通讯员 周欣）“刚下班，趁着中午休息间隙来做个健康检查，我提前线上预约了，按时间过来的，午间照常开放的门诊真的很方便我们上班族，中午也能做检查、看专家，基本没有等待，而且都是独立诊室很有安全感，不会有其他病人旁听，医生护士们都很热情、很耐心地解答我的各种问题，特别亲切。”近日，下班来看诊的杨女士对益阳和睦佳医院的“优质服务月”活动有感而发。

妇产科周会开展业务学习。

为进一步提升医院服务质量，优化群众就医体验，积极营造文明诚信、医术精湛、医德高尚的医疗环境，今年9月开始，益阳和睦佳医院正式启动“优质服务月”专项行动，取得显著成效。在这期间，医院多次派遣各科室的骨干医生组成专家团队走进社区，进行健康科普、解答疑惑。这一便民举措受到社区居民的热烈欢迎和广泛赞誉，医院收到了多位患者送来的锦旗、感谢信，展现出了医院服务升级后的新气象。

除此之外，益阳和睦佳医院还施行了一系列措施确保全院、全员、全方位、全过程地开展优质医疗服务。进一步完善内部管理、落实强化制度、保障医疗安全；优化就诊服务流程，提升文明服务意识，推行感动暖心服务；创建优质服务科室；开展健康惠民行动；同时还加强了沟通与反馈机制，通过设立意见箱、投诉电话等渠道，鼓励患者及家属提供宝贵意见和建议。益阳和睦佳医院院长李彪表示，“医院将认真听取每一位患者的需求和反馈，继续秉持‘明白收费 诚信服务’的理念，始终把病人健康放第一位，不断改进和创新，以确保给予患者最优质的医疗和关怀。”

医生为患者检查膝关节。

接下来，益阳和睦佳医院还将深化优质服务月活动的成果，开展一系列惠民、利民、便民举措，进一步提升患者就医感受和满意度，为推动银城医疗卫生事业发展助力。