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“颜值”“服务”双提升 湖南省人民医院马王堆院区持续改善患者就医感受

来源:红网 作者:吴靖 邓曦 刘玉君 编辑:周曼 实习生 易锐华 2024-08-01 10:40:41
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项目启用仪式现场。

红网时刻新闻8月1日讯(通讯员 吴靖 邓曦 刘玉君)7月31日,湖南省人民医院马王堆院区中兴楼提质改造项目启用仪式在中兴楼前坪举办。中兴楼提质改造启用后,呼吸内科五病区、消化内科三病区、中医与中西医结合科一病区将以崭新的面貌为患者提供更加安全、舒适、便捷的医疗服务。

湖南省人民医院院党委书记谭李红,党委副书记朱丽琴,常务副院长肖亚洲,副院长朱文辉、李亚敏出席启用仪式,马王堆院区执行院长张超杰主持仪式,相关职能部门负责人、临床医技科室代表参加了仪式。

谭李红书记表示,近年来,通过持续的院区环境改善、就医流程优化和服务能力提升,马王堆院区围绕“改善就医感受,提升患者体验”的目标,进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题,保障人民群众享有公立医院高质量发展成果。

焕新环境,以患者为中心打造“花园型”医院

马王堆院区文化底蕴浓厚、环境优美,举世闻名的马王堆汉墓就在院区内,绿化率达到70%,古树古花众多,是长沙市区为数不多的“花园型”医院。

针对院区老旧建筑多,基础设施设备老化难以满足老百姓就医需求的一系列问题,湖南省人民医院持续对马王堆院区住院病房、门急诊、院内公共环境等进行改造升级,相继完成中和楼、中颐楼、心脏康复中心、呼吸康复中心、儿童康复中心、核医学改造工程及放疗中心建设项目、PET影像中心和核医学科核素治疗病房的建设等十余个维修改造项目,改造后的院区绿树成荫、鸟语花香,病房掩映在树荫花丛中,病房间设置休憩平台、休闲坐凳、避雨长廊等,满足患者多种需求。

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提质改造后的病房,就诊环境升级。

同时,通过“零距离”倾听患者心声,在提升就诊环境、便民服务及大型设备检查预约等方面开展体验式调研,院区不断改进就诊流程,优化院内交通线路,减少院内交通拥堵,就医环境明显改善,群众看病更便捷。

银龄无忧,为老年人打造“友好型”就医环境

马王堆院区老年医学、保健医学、康复医学特色突出,是湖南省老年医院所在地,同时正在积极创建湖南省老年病国家区域医疗中心。

自助不会用、语音听不懂、位置找不到……基础疾病多,加之行动不便,老年患者的就医问题不少。为此,院区不断推进便利老年人就医工作落实,让老年患者就医越来越便利。为旧楼增设电梯、适老性设计、智慧护理等,提供了更加专业、舒适的诊疗环境;特别设立了老年人咨询台,充分考虑老年患者的体能状况,将病房内的床、柜子等设施的设计更加便捷、易于接近与使用;各科室为老年人开通了绿色通道,满足他们的特殊需求,营造“尊老、爱老、助老”的浓厚氛围。

传承国粹,发挥中医药特色打造“底蕴型”诊疗优势

50年前,长沙马王堆西汉古墓出土了《五十二病方》《养生方》《导引图》等简帛医书,结合现代医学技术的发展和马王堆千年中医药文化底蕴,马王堆院区一直以来聚焦慢病管理、保健医学及中西医协同诊疗,不断弘扬传统中医药文化,大力推广中医适宜技术的临床应用,发挥中医药在防病治病、保健养生方面的优势与作用。

院区将中医药服务全面贯穿于预防保健、重大疾病治疗、疾病康复等医院日常诊疗体系,全院所有学科都开展中西医协同治疗,部分学科达到90%。以协同病种和中医特色诊疗技术为基础的诊疗团队,开展中西医联合诊疗、联合查房、联合会诊等中西医协同诊疗模式。开展重症胰腺炎、重症肌无力、严重创伤、脓毒性败血症、高血压脑出血偏瘫、恶性肿瘤等疑难危重症中西医临床协作项目建设,通过中西医协同诊疗中心建设为人民群众提供优质中西医协同诊疗服务,向全省及周边基层人民群众提供优质的中医药服务。

中兴楼的投入使用,将进一步完善可持续老年健康服务体系、丰富中医药文化交流与体验,为中西医协同旗舰医院建设和马王堆中医药文化科普基地注入新的活力。

学科融合,立足群众需求打造“综合型”医疗高地

现如今,疾病的复杂性和多样性日益增加,传统的单学科诊疗模式已经难以满足临床需求,为满足群众的就医需求,马王堆院区积极推动多学科协作机制的建设,成立了多个跨学科诊疗团队,由来自不同科室的专家组成,针对复杂病例进行联合会诊和综合治疗,群策群力,发挥专业所长,少让患者走弯路、走错路,一站式、全周期解决患者就诊问题。

目前,马王堆院区19个科室开展了多学科诊疗,有效整合相关科室诊疗技术优势,实现优势互补,各专业协同发展、共同促进,提升疾病综合救治能力和医疗服务舒适性,在现代化、专业化、高水平医疗服务机构上迈出了坚实的一步,全面促进医疗服务提质增效,不断满足人民群众日益增长的多元化、多层次医疗服务需求,提升群众就医的获得感、幸福感、安全感。

来源:红网

作者:吴靖 邓曦 刘玉君

编辑:周曼 实习生 易锐华

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