红网时刻新闻1月15日讯（通讯员 陈乐）对于医务人员来说，锦旗就像军人身上璀璨夺目的勋章，是对其劳动成果的肯定，也是和谐医患关系的象征。“我是来向陈主任和科室医护表示感谢的，谢谢你们。”近日，在长沙市中医医院天心院区综合内科，患者冯奶奶的女儿郑重地将“医术精湛，医德高尚，热情服务，精心护理”锦旗交到科室主任陈美丽和副护士长陈乐的手中。

90岁高龄的冯奶奶，因不幸摔伤致右股骨颈骨折。经相关检查，合并肺炎、呼吸衰竭、心功能不全、低蛋白血症、重度贫血、下肢静脉血栓等多系统疾病的她并不适合手术。因内科疾病较多转入综合内科治疗，10余天后，冯奶奶的各项指标依然达不到手术指征，患者家属万分焦急，带着奶奶的检查单辗转上级医院，均告知无法进行手术。

因家属手术心切，陈美丽多次和家属沟通，表示一定尽力帮奶奶创造手术条件，即使无法手术也尽量让老人康复更好一点。给了家属这个“定心丸”后，坚持治疗了二十多天，正当综合内科准备给奶奶进行复查评估之时，奶奶几个儿女意见不统一，其中有的要求将奶奶转入养护院。陈美丽耐着性子和家属沟通谈话，告知家属，如果复查达到手术要求，一定联系关节外科手术。结果奶奶各项指标基本正常，如期手术，家属用锦旗和感谢信表达手术成功的喜悦：“谢谢陈主任，如果不是您，我们就放弃手术出院了。您不仅医术高超，您带领的团队也非常优秀，我母亲之后的调养还会继续到您科室。”

作为科室负责人，陈美丽除了住院患者治疗外，还需兼顾一线门诊、各临床科室会诊等工作任务，可是她总说：“金奖银奖不如老百姓夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑”。在她的带领下，科室从平凡小事入手，从细节做起，将服务的每一环节做精、做细，用精湛的技术诊断治疗，用热情的服务关爱患者，让患者收获健康。