“感谢胡主任舍己为人，做好事，为我们买饭吃，我们要回老家了，非常感谢她！”

“急诊的医生和护士人好心好，好人一定有好报，尤其是丁倩美女护士特别热情细心，对70多岁老爷爷帮助特别多。人间有大爱，处处有真情，有温暖的世界，真是中华好精神！”

“感谢曾娜、刘丹妮护士，对我父亲无微不至的关心呵护。”

“急诊室护士长卢军人很好，买饭吃，人美心善。”

“陈凤仙是一名老护士，但对工作认真负责、热情细心、技术娴熟，对病人更是耐心细致，为她点赞！”......

这是湘潭市第一人民医院急诊科护士站《心声本》里的内容，也是就诊患者的真实感受。一页一页翻下来，感受到的是医患之间满满温情。

简短的文字，却蕴含着深深的情谊；朴实无华的言语，是对急诊团队最好的褒奖。挂在护士站的《心声本》虽小，却如同一座沟通的桥梁，让不善于表达的患者说出自己的心里话，让无法倾诉的情绪得到宣泄。当医护人员看到患者们的心声时，会更加愿意去倾听、去理解，用更专业的技能和贴心的服务去满足患者的需求，而这种相互理解与关爱正是促进健康发展的重要因素。（通讯员 杨慈）