长沙市120急救中心调度员肖慧娟在工作中。

红网时刻新闻10月21日（通讯员 周佩佩 孟旭林）近日，长沙市120急救中心正在值班的调度员肖慧娟受理了一例60岁老年人气道异物梗阻的呼救，情况十分紧急。

“他呼吸不了了，被食物卡住了！”家属语速很快并着急的说。

“你现在从后面环抱住他，一只手握拳横放在肚脐正上方大概2cm的位置，另外一只手握在这只手的拳头上面，双手一起向肚子用力快速的冲击，可以稍微向上用力，一次一次冲击，一下连续5次。看他有没有将异物吐出来，如果没有吐出来的话，就继续做，持续的去冲击”了解病人情况后，肖慧娟立即打开高级急救调度在线生命支持系统（ADLS）对家属进行海姆立克的指导并立即询问地址调度救护车赶往现场。

“他现在好点了好点了。”

“他东西吐出来了吗？”肖慧娟确认患者情况。

“吐出来了，对，现在能出气了。”

“我们救护车已经派过来了，帮他口鼻腔分泌物清理一下，休息一会，电话保持通畅。稍后医生会跟您联系。”在肖慧娟的专业指导和家属的配合下，老人家将食物吐出来，呼吸恢复正常，病情转危为安。

长沙市120急救中心主任刘科宇介绍，“近年来，我中心致力于5G智慧化建设，于2023年12月底已启用ADLS系统。ADLS系统能够支持高清音视频通讯，在院前医疗急救人员到达现场前，调度员可以通过电话、视频沟通、图文发送等信息交互形式在线指导报警人自救互救，为患者争取宝贵时间。同时也可以使调度员的指导更加规范化、统一化、标准化。据统计，自今年1月1日以来，中心已通过ADLS系统指导40例气道异物梗阻呼救。”

刘科宇提醒广大市民，在享受美食的同时，务必注意细嚼慢咽，避免类似意外发生。如遇紧急情况，请立即拨打120急救电话，并在专业人员指导下进行初步急救，为生命争取宝贵时间。