“这个卫生间既漂亮又贴心，上厕所方便，洗手也方便。”近日，在湘潭江麓医院，市民覃女士第一次体验全新的无障碍卫生间，忍不住点赞。

湘潭江麓医院改造后的无障碍卫生间。

无障碍环境建设作为一项重要的民生工程，对于保障残疾人、老年人等弱势群体平等享受社会发展成果、充分自主地参与社会生活具有不可或缺的意义。自2024年8月底以来，湘潭江麓医院携手长沙市无障碍环境建设促进会，开启了无障碍环境建设的征程。促进会从无障碍专项设计、施工过程技术指导到无障碍服务培训等多个环节，为湘潭江麓医院提供了全方位的专业支持。经过两个多月的施工，截至10月底，湘潭江麓医院的无障碍环境改造工程圆满完成，成效显著。

低位服务台改造前后效果对比图。

“对于我们这些出行不方便的人来说，现在来医院看病做检查越来越方便了。”12月27日上午，在湘潭江麓医院门诊大楼，市民李爷爷在服务台咨询了就诊问题后，竖起了大拇指。

今年82岁的李爷爷，脑梗后遗症十年，行动不便。多年来，他依靠轮椅出行。“医院进行了人车分流的区分设计，门前划了无障碍停车位，大厅内设置了轮椅席位。看病的过程中，医务人员也耐心地为我们提供帮助，这让我感到很贴心。”李爷爷说。

在改造过程中，长沙市无障碍环境建设促进会充分发挥了专业技术优势，结合医院现有环境特点和经营理念，打造了一个系统化、人性化的无障碍环境。通过站在无障碍“用户”的视角，模拟患者及家属的门诊或住院流线，对医院的出入口、室内外无障碍通道、无障碍停车、低位服务台、无障碍诊室、无障碍病房、无障碍电梯、无障碍卫生间及信息化无障碍等设施进行了全面优化完善。

人车分流改造前后效果对比图。

改造后的湘潭江麓医院，在无障碍通行设施、无障碍服务设施以及无障碍信息交流设施等方面均实现了质的飞跃。医院采用了友好的人车分流理念，确保了患者及家属的安全通行；同时，医院还设立了友善的残疾人辅具微展厅，成为医院向社会大众科普残疾人辅具知识、传播服务理念、普及无障碍文化的重要窗口。

改造后的残疾人辅具微展厅。

湘潭江麓医院的无障碍环境建设不仅体现了医院对残疾人患者的深切关怀，也彰显了医院在社会责任方面的担当与作为。未来，医院将继续致力于提升无障碍环境建设水平，为残疾人提供更加便捷、舒适的就医环境，努力成为残疾人友好医院建设的典范。

此次湘潭江麓医院无障碍环境建设的成功实践，是湖南在残疾人友好单元建设方面充分借助专业技术力量、打造高质量无障碍环境的有益探索。湖南省残联对湘潭江麓医院在残疾人友好单元建设方面所取得的良好成绩给予了充分肯定，湖南省残联相关工作人员表示，希望未来能有更多的残疾人友好单元建设在专业技术的助力下，实现专业化设计、精细化施工，为残疾人平等、充分、便捷地参与和融入社会生活创造更加有利的条件。（通讯员 王文诗）