为进一步优化服务流程，提高医疗服务效率，提升患者就医体验感，近日，湖南省康复医院门诊“一站式服务中心”建设再升级。该项目通过资源整合、流程疏导、统一管理、一站通办的举措，为患者提供一站式挂号咨询、检查预约、优先就诊、意见受理、健康指导等便民服务。

门诊一站式服务中心。

传统就医过程中，患者往往需要多次往返不同科室进行检查预约，因不熟悉医院环境和布局，往往耗费大量时间与精力，给患者带来诸多不便的就医体验。湖南省康复医院全新打造的“一站式服务中心”通过信息化手段集中安排，患者只需在一个窗口即可完成多项目多学科检查的登记、预约与咨询，初步预测平均耗时不超过5分钟，大大提升了患者满意度，门诊“一站式”服务，实现资源整合，省时又省心。

湖南省康复医院副院长李凤辉表示：“门诊一站式服务中心”是我院改善医疗服务行动的重要举措之一。未来还将借助更多智能化功能，实现患者“少跑腿、少排队、少等候、快办事、一站办”功能，并通过个性化的就诊服务，满足患者多样化需求，持续推动医疗服务提质增效，使每一位患者就医更安全、更高效、更便捷。（通讯员 陈蕾）