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2016年湖南12320健康热线宣传周活动“12320主题宣传日”在长沙启动
红网长沙3月21日讯（时刻新闻记者 易征洋 通讯员 彭曼华）今天，2016年湖南12320健康热线宣传周活动“12320主题宣传日”在长沙启动。活动主会场分别设在省职业病防治院和中南大学湘雅医院。湖南省卫生计生委主任张健介绍，即日起，湖南省卫生计生委将组织开展专家现场及在线咨询、健康讲座、市民体验等一系列12320宣传活动，全方位、多角度向公众宣传展示湖南12320健康传播平台，同时启动“12320专题论坛”系列专题讲座。
湖南人拨打12320主要聚焦五大问题
“12320”是国家卫生计生委于2005年12月9日开始在全国统一启用的一个统一、便于记忆和使用的政府公益热线电话。12320健康服务热线呼叫中心的主要任务是受理公众来电，根据来电内容首先在知识库中寻找答案，如果知识库中有标准答案则立即答复来电，如果知识库中没有标准答案则转相应专家答复。
湖南12320健康热线是湖南省卫生计生委主办的卫生公益服务电话，自2011年开通运行以来，在方便群众就医、传播健康防病知识、解答公众健康问题、引导公众健康行为、帮助公众建立科学的健康防病意识等方面发挥了重要作用。截至2016年2月，湖南12320已经受理了128482个咨询电话。最常见的几类问题是精神卫生、慢性病、妇幼卫生、性病和艾滋病等。
21日至25日将推出多期专题讲座 关注官方微信可查询更多健康知识
此外，湖南省12320启动了面向基层医务工作者的专题公益讲座和面向民众科普公益讲座。3月21-25日，将推出10期专题讲座；之后将以每周一次的频率免费推出。近期讲座专题如下：
湘雅医院积极参与此次活动，特组织20多个临床科室的40位专家，通过门诊现场免费义诊、现场和线上咨询、健康知识讲座、面向基层医生专题培训等形式，深入宣传推广12320宣传周活动。
湖南省第一个“12320”呼叫中心于2012年3月20日落户中南大学湘雅医院。成立后的湖南12320健康服务热线湘雅医院呼叫中心（简称湘雅医院12320呼叫中心），主要为广大市民提供包括寻医问药、就医前和诊疗后健康咨询，以及公共卫生咨询等多种服务内容，具体涵盖艾滋病、皮肤病性病、糖尿病、妇产科疾病、心血管疾病、肿瘤疾病、中医养生、精神卫生咨询等在内的八大内容。
“湘雅医院12320呼叫中心的成立，成为便于公众与卫生系统沟通的公益热线电话，具备传播健康防病知识，解答健康问题，引导科学就医行为，建立科学防病意识等多项服务功能。”湘雅医院党委书记肖平介绍，医院安排几十位具有丰富经验的临床专家分时段为广大人民群众提供咨询服务。市民身有不适，在湖南省范围内均可拨打12320，足不出户便能得到湘雅医院顶级专家的免费权威解答。“12320”已经成为解决群众疑难问题的“直通车”、维护群众身体健康的“小贴士”。据统计，截至2016年3月，湘雅医院12320呼叫中心共出诊专家53位，服务病友42816人次。
来源：红网
作者：易征洋 彭曼华
编辑：曼曼
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