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为爱坚守:24小时全天候为防疫前线做好保障服务

来源:红网 作者:刘丹 武海亮 王洁 编辑:周曼 2020-01-29 10:49:33
时刻新闻
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后勤工作人员24小时全天候为防疫前线做好保障服务。

红网时刻1月29日讯(记者 刘丹 通讯员 武海亮 王洁)鼠年新春,不同寻常。中国大地正在上演一场没有硝烟的战争。湘雅医院广大医务工作者,忙碌在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控第一线。而广大的后勤管理人员,则以24小时全天候的服务,为前线提供坚强的保障,让他们安心、放心工作。

餐饮中心黄旭:让前线的“战友”吃得放心、吃得舒心

33年的长沙满哥黄旭,是湘雅医院餐饮中心厨师长。

作为舌尖上的湘雅“总导演”,黄旭已经连续在医院度过了5个春节。

“医院食堂情况特殊,一年365天不打烊”。黄旭表示,医院平时日均用餐人数在1万人左右,而春节假日期间,每天仍然有3000人的就餐。“尽管就餐人次减少,但今年遇上了新型肺炎疫情,对我们的工作提出了更高的要求”。

平时,餐饮中心有12位厨师在岗,今年春节,有5位厨师留守。“民以食为天,食以安为先。在做好饮食保障的同时,咱们今年在食品安全卫生等方面都进行了有针对性的部署安排,确保广大师生和病友吃得放心、吃得舒心”。比如说,所有食材必须具备完善的检验检疫合格证才能进库,菜品一般清洗3遍,素菜不用味精。此外,每个菜品都会留样备份。

从早上4时接收食材,到晚上20时打烊,黄旭和他们团队每天保持着同样的节奏。尽管很辛苦,但是黄旭说家里人都很理解,也很支持他。“我女儿今年在咱们医院做了一个眼科手术,康复的很好,医生护士都很关心我们,让我们感受到了湘雅大家庭的温暖。作为厨师长,特别是在今年这个特殊时间节点,我更要以身作则,带领团队,用我们的工作,让大家,特别是奋战在抗疫前线的战友吃得安心、吃得放心”。

财务部住院结算中心邓慧:连续第9年坚守在春节服务第一线

今年春节,是湖南怀化姑娘邓慧在长沙度过的第9个春节。

作为湘雅医院财务部住院结算中心职工,邓慧这9个春节,都是奋战在服务病友第一线。今年春节,赶上新型肺炎疫情,考虑邓慧已有4个月身孕,科室本来决定让她休假,但是邓慧还是坚持值班,“我家就在医院附近,来往方便,而且我会保护好自己”。

值班期间,邓慧的工作,主要是负责住院结算中心1到4号窗口的工作。根据医保政策相关文件核算跨省病友住院费用;审核省内新农合大病资料和核算;收取“无偿献血及相关人员”的报销申请资料进行整理和审核,然后进入无偿献血平台进行申报。负责对入院窗口挂有医保标志的医保进行医保登记、审核、申请,对于不符合医保政策要求的诊断、医保欠费等问题及时通知病友;核对住院前72小时内抢救的急诊发票金额是否与审批条一致,登记并录入HIS预交金系统,上传急诊费用。负责接待、解答、咨询窗口所有病友提出的问题;负责对符合医保政策的病友进行医保补录登记;收取各种与医保相关的纸质资料并对纸质身份确认表扫描、上传;负责修改住院病友姓名及入选时间;负责大病救治病友透支以及明天计划病友的入选登记、透支。

“这几个窗口,面对的是医院3500张编制床位的病人,工作内容繁多复杂,但是每一次服务,都关乎一个病人乃至一个家庭的生活,所以每一项条款都必须仔细核对”。邓慧如是表示。

“今年春节,我们特意提前把父母从怀化接到长沙,让他们和我们一起在长沙过年。”邓慧的丈夫,是医院的同事,肿瘤科的一名技术员。“他能理解我,也支持我”。

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后勤工作人员24小时全天候为防疫前线做好保障服务。

网络信息中心王少波:当好医院“电子心脏”的守护人

现代化医院需要一个能够承载生命信息的数字化网络平台,面临大量的设备和众多的应用系统,网络架构的先进性、可扩展性、稳定性、可靠性和安全性是必须的。因此,有人将网络信息比喻为医院的“电子心脏”。一旦这颗心脏出现了问题,那么医院就会面临无法正常运转的尴尬。

38岁的王少波,是湘雅医院网络信息中心的工程师,也是医院最为出色的“电子心脏医师”之一。

从华为公司的技术宅男到湘雅医院的网络工程师,王少波坦言:“变的是工作环境,不变的是忙碌的工作节奏”。平时,王少波负责医院数据库的安全、运维,具体就是住院结算中心、医保、病案等三大板块电子系统的维护。

这三个板块,是医院运营管理核心中的核心,丝毫马虎不得,“因为,要么不出事,一出事就是大事”,王少波坦言,压力非常大,但是职责所在,必须要全力以赴。“春节假日,值班的核心工作就是巡检,发现问题及时处理,要谨防突发情况,特别是突然断电,因为断电会导致非正常停机,引起数据库差错”。

像往常一样,王少波假日期间,手机保持24小时待机状态,“严阵以待,时刻准备着,特别是今年赶上新型肺炎疫情,网络问题更不能出事,更是一定要守护好这颗电子心脏”。

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后勤工作人员24小时全天候为防疫前线做好保障服务。

医务部张乐:即使拄着双拐也要坚决完成任务

今年的春节,对张乐来讲不太寻常。

作为湘雅医院医务部主任,张乐要负责医院新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的具体落实,“压力很大,不仅要面面俱到,还要协调各方资源,应对不断变化的疫情”。白天,张乐有时在办公室调度,有时候去急诊、发热门诊巡查;晚上,张乐还要带领医务部的同事总结一天的医疗救治情况,加紧赶材料。而这一切,都是张乐拄着双拐去进行的。

1月22日,张乐一边下楼梯一边打电话安排疫情防控工作时,不小心踩空摔倒,导致左脚骨折。去门诊简单处理,张乐就拄着双拐回到了办公室。同事劝他休息一下,因为按照医院总体部署,各项工作已经有条不紊地推进,“但是我还是放心不下,只有在医院,我才能安心”。

今年春节,张乐本来计划回湘西老家。但是为了疫情防控,张乐取消了假期,和家里人说明了情况,“家里人都很支持和理解,让我注意安全”。春节几天,长沙多雨。但张乐多次冒雨赶往医院,“固定材料是新材料,不怕雨,而且一忙以来,就忘了脚痛这个事了”。

医务部应急办吴静:春节全体无休,带病坚守岗位

面对突如其来的疫情,春节前一个星期开始,医务部应急办就开始进入紧张状态。春节期间更是全体无休,办公室的灯一直要到每天深夜才熄灭。

一个哺乳期妈妈,把孩子交给父母,每天清晨出发,晚上12点以后才到家;一个心脏做过手术,熬了一周以后病倒,但休息几天后又重返岗位;还有一个重感冒,全天吃不下东西,脸色惨白;连“最能熬”的吴静主任,也头痛欲裂状态,每天需要协调打无数个电话,听到铃声真的有想吐的感觉……

“其实这都是我们应该做的,院领导、主任和专家们也经常半夜还在疫情防控微信群里讨论工作,设备和后勤部门也是想尽办法保障防护物资,大家都是想尽力为奋战在医疗一线的同事们做好保障工作。”吴静主任说。

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作者:刘丹 武海亮 王洁

编辑:周曼

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